Оператор Т-банка заблокировала карту из-за моих эмоций.

25 февраля поздним вечером приходит пуш, а затем смс с кодом на подтверждение списания по карте кредитной. Нюанс: эта кредитная карта должна быть мне доставлена 01 марта, данные карты нигде не светил, к программе лояльности Мир карта не подключена, в МирПэй не добавлена, меня не взламывали, даже реквизиты карты не смотрел. То есть карта была доступна только работникам Т-банка. Написал в чат приложения и загрузил скриншот журнала смс, после этого оператор чата мгновенно блокирует зачем-то другую карту и вход в приложение, но никто не звонит по этому поводу. Звоню сам на горячую линию, говорят, что дебетовая карта временно заблокирована и после беседы её разблокируют, около 2 часов трое сотрудников банка по кругу пытают и по итогу блокируют мне дебетовую карту окончательно, хотя заявляли, что снимут с неё блокировку. После снятия блокировки, захожу, заново регистрация, пишу в чат мои эмоции и оператор чата блокирует мне повторно, но уже другую дебетовую карту и вход в приложение. Без оснований блокирует. Снова звоню на линию, но в этот раз мне говорят, что нельзя оперативно разблокировать вход и карту и со мной свяжутся в течение 24 часов. Уже ночь на дворе, но сотрудникам Т-банка на это плевать. По итогу ложусь спать и неадекватные сотрудники банка звонят мне уже глубокой ночью. Утром звоню, мне окончательно блокируют вторую дебетовую, составил жалобы на работу оператора, которые закрыли фиктивно. То есть оператору банка можно заблокировать без оснований карту клиента и вход в приложение и ему/ей за это ничего не будет.

В общем Т-банк по итогу лишился меня как клиента.
В общем Т-банк по итогу лишился меня как клиента.
1
25 комментариев