МТС скатилась в абсолютное дно.

МТС скатилась в абсолютное дно.

Здравствуйте, некогда не писал на vc, и в целом не любитель писать какие либо отзывы, на кого то жаловаться и тд., поэтому прошу не судить строго.

Клиентом МТС я являюсь уже больше 20 лет, 3 сим карты, которыми постоянно пользуюсь и конечно своевременно оплачиваю, так же несколько раз покупал у них в салонах телефоны (лет 5 назад), и все было ок, все устраивало, нечего не ломалось, в общем все были довольны, до недавнего времени.

Около месяца назад возникла необходимость покупки 2 телефонов, смартфона (бюджет был 25-30тыс), и обычной кнопочной звонилки, для работы (2-3тыс). Заморачиваться интернет заказами не стал, и после работы просто зашел в ближайший офис МТС за покупкой. Объяснил продавцу что мне нужно, выбрал два телефона, уже готов был оплатить и пойти дальше по своим делам, когда продавец поставил меня перед фактом, что телефоны продаст мне только если я куплю в добавок к ним еще 2 сим карты. На мой ответ, что я и так уже их клиент, у меня и так уже есть три номера, и подключать еще номера я не собираюсь, мне было просто отказано в продаже телефонов. После чего телефоны были куплены в офисе билайна, находившегося в соседнем здании без всяких вопросов и каких либо идиотских условий. История конечно мелочная но осадок оставила.

Вдобавок к выше изложенному пару дней назад позвонили с МТС, и после заученной читалки, что я их очень старый абонент, и очень ценный для них, у них для меня уникальное предложение. Так как мой тариф в очередной раз дорожает с 600р до 700р в месяц, для своего любимого клиента они готовы пойти на уступки, убрать из тарифа смс (которыми я к слову на самом деле не пользуюсь), и 5 из 10 гб интернета (которые и так хватает впритык, так как частенько приходиться пользоваться по работе), тем самым оставив мне прежнюю абонентскую плату в 600р. Вы там совсем поехали? Платить 600р за 300мин и 5гб, любой из ваших конкурентов предлагают как минимум в разы больше за плюс-минус за те же деньги. После моего отказа, оператор упрекнув сказала, что ей очень жаль, что я не понимаю своей выгоды, и не хочу принять ее уникальной предложение, да бы платить меньше).

В общем на следующей неделе пойду переводить все три номера на другого оператора, билайн, мегафон, куда угодно, но только не МТС, с его как минимум неуважительным отношением, и завышенными ценниками на услуги, за что уже была оштрафована ФАС пару лет назад. Очень жаль, когда то была действительно нормальная контора.

3
2 комментария