Т2 Мобайл — другие правила в обслуживании клиентов?

29 марта 2025 года я пришёл в салон Т2 Мобайл по адресу: Завеличенская наб., 23, Борисовичи, Псковская обл., 180024, чтобы переоформить договор на номер умершего дяди по одобренной заявке. Сообщил сотруднице о необходимости переоформления, на что она неожиданно спросила: "Вы уже заключали договор?"

Я ответил, что, скорее, это ей должно быть известно, и как я мог заключить договор раньше, если только что пришёл. В ответ услышал: "Не хамите мне, иначе я откажу в обслуживании."

Естественно, я сказал: "Отказывайте" — и просто ушёл.

Так теперь выглядит стандарт обслуживания в Т2 Мобайл или это исключение и вина конкретного сотрудника? После такого опыта пользоваться услугами этого оператора больше не хочется.