МКБ заблокировал деньги, разблокировка в офисе в другом городе

Здравствуйте! Карту заблокировали. Банк @МКБ Возобновление возможно только при личном обращении в офис банка. Я никому средства вообще не перевожу почти, мне поступают, но на это есть все документы, почему я не могу их отправить онлайн. Ближайший офис в Кемерово, мне ехать туда более 500 км, это только в одну сторону, мне зачем тратить время и деньги, если я получал карту в самом Красноярске. Карту выдаёте без проблем, но в случае блокировки, нужно преодолеть суммарно более 1 тыс. км, и ещё не факт, что всё решится. Получал карту лично от курьера, почему бы также с ним вживую не встретиться, идентифицируйте меня, как хотите, хоть по видеозвонку. Это не мешает Т-Банку делать всё удаленно, не имея при этом ни единого офиса в нашей стране. Почему здесь такие условия, которые не позволяют нормально работать, если есть вопрос, ответить могу по телефону, по почте или лично с представителем, с которым встретиться могу в любой день, и в любой точке городе. Но нет, нужно специально создавать сложности.