Проблемы в работе Тинькофф Инвестиций

Друзья, давайте поможем клиентам Тинькофф Инвестиций, текущим и потенциальным, увидеть то, с какими проблемами им предстоит столкнуться.

Предлагаю в комментариях посту выкладывать информацию об ошибках, недокументированных возможностях, неадекватных ответах поддержки, обмане в рекламных акциях и т.д.

Информация разбросана по сети и целостной картины нет. Есть подозрение, что все намного хуже, чем кажется на первый взгляд.

Надеюсь, информация окажется полезной при оценке рисков.

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Владимир Захаров
Автор

Реклама - приведи друга и каждый из вас получит акций до 25 000 рублей.
Мой друг получил акций на 1 000 рублей

Ответить
Развернуть ветку
Arthur N

А в чём проблемы? Написано же «до».

Знаю одного человека, которому акция эпла упала :)

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Захаров
Автор

Пост в теме про Теслы, подаренные Тиньковым сотрудникам.
Человек получил акций на 19 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Krasikov

Имхо, вообще очень странно, что есть такие претензии именно к Тинькофф.Инвестиции. Сейчас объясню свою логику. 

Весь маркетинг, все позиционировании Тинькова неслабо так намекает, что Тинькофф Инвестиции не для профессиональных трейдеров. Оно сделано больше для пассивных инвесторов, у которых мало денег. 

Это тоже самое, что ожидать от масс-маркет краски для волос такого же результата, как и от профессиональной косметики, которая стоят в N раз дороже. 

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Захаров
Автор

Это не дает им право срывать ошибки приложения и перекладывать ответственность за них на клиентов

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Krasikov

Им это даёт право лицензионное соглашение 🤷

Как думаете, существовал бы сейчас условный Майкрософт, если бы они не писали грамотных лицензионных соглашений? Нет. Как и большинство топ-10(100, 1000) компаний, производящих софт. 

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Morgunov

Автор пиарит стороннего брокера, кидает реферальные ссылки в комментарии к статье, относитесь внимательнее к нему.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Захаров
Автор

Ошибка в расчете налога.
Если выводить деньги несколько раз подряд в течении 1-2 дней с вас удержат полную сумму налога столько раз, сколько будет выводов. Дня через 3 излишне удержанный налог вернут. Деньги за пользование вашими деньгами не вернут.
Банк ошибку не признает. Считает недокументированной возможностью. Выявлена более года назад.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Захаров
Автор

Ошибка в работе заявок. После нажатия не блокируется кнопка отправить заявку. Если нажать на нее несколько раз отправится несколько заявок.
Банк ошибку не признает, считает это нормальным режимом работы приложения. В документации об этом ни слова.
Чтобы снять с себя ответственность Банк включил в регламент фразу о том, что за любые действия программы несет ответственность клиент.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Krasikov
Банк включил в регламент фразу о том, что за любые действия программы несет ответственность клиент.

Это есть в лицензионном соглашении почти любого большого продукта, что баги могут быть и продукт не виноват

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Захаров
Автор

Ответ поддержки на вопрос: "Почему не сработал тейк-профит"?

Заявка была удалена Биржей вследствие получения СанктПетербургской биржей от Центрального контрагента уведомления о
не подаче Заявок дополнительной ликвидности в соответствии с
пунктом 15.23 Правил проведения организованных торгов ценными
бумагами ПАО «Санкт-Петербургская биржа» (далее - Биржа). В
соответствии с пунктами 15.4, 15.8.1., 15.8.2., 15.8.3., 15.8.4. Правил
проведения организованных торгов ценными бумагами ПАО «СанктПетербургская биржа», - Рыночная Заявка, - Лимитная Заявка,
действующая до конца Торгового дня, - Лимитная Заявка,
действующая до определённого времени в течение Торгового дня, -
Лимитная Заявка, не допускающая частичного исполнения, -
Лимитная Заявка, допускающая частичное исполнение могут быть
удалены Биржей, в том числе в связи с получением Биржей
уведомления о не подаче Центральным контрагентом Заявки
дополнительной ликвидности в соответствии с пунктом 15.23.
настоящих Правил. Уведомление о не подаче Центральным
контрагентом Заявки дополнительной ликвидности может быть
подано в случае отсутствия возможности совершения операции с
использованием внешней ликвидности

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
null