Операторы Сбербанка просят верить им на слово. :)

Анекдотическая ситуация, если бы это было бы что-то менее солидное, но это Сбер!
Я возвращаю по браку (не смогли сделать гарантийный ремонт) купленный больше года назад товар в «Мегамаркете». И в ходе этого процесса с меня списали кругленькую сумму бонусов «СберСпасибо». Я помню, что «Мегамаркет» устраивал по началу «аттракционы неслыханной щедрости». Но вот не уверен, что это было 20% от стоимости товара. Про интерфейс «Мегамаркета» вы сами все знаете, понять что-то там невозможно, история только последние, только последние несколько месяцев.
Решил посмотреть в Сбере, а там та же история, всего полгода. Вызвал оператора, он написал, что всё верно начислено/списано, но посмотреть историю я не смогу, потому что она для пользователей всего за полгода.
И посоветовал поверить ему на слово!!!
Коллеги (айтишники Сбера), если вы это читаете, заведите баг, что ли. :) Это же ппц анекдот, который не пристало рассказывать операторам такой солидной конторы. :)