Авито поддержка!

Авито поддержка в очередной раз затягивает вопрос компенсации без причины!

Номер заказа: 70000000244045711

Я являюсь поверенным продавцом Авито более чем 12 лет!

8 апреля был совершен заказ пуховика из моего профиля, после отказа покупателем на пункте выдачи, куртка вернулась в мое отделение Яндекс, и были обнаружены повреждения как наружной упаковки так и товара в местах повреждения упаковки (все доказательства прикрепляю), далее сотрудник Самовольно подтвердил получение товара и не знал как отменить данную операцию в том числе и главный в данном пункте выдачи. Сотрудник предлагал забрать дефектный товар и решать в поддержке Авито, далее было написано заявление о Дефектах при транспортировке (также прикрепляю).

В дальнейшем я получаю письмо о рассмотрении компенсации в течении 30 дней, НО 1. статус заказа как "Получен", 2. Мой товар не может быть отправлен на склад хранения, так как товар числится полученным 3. Мой товар утилизируют на пункте выдачи в течении 7 дней, и в случае отказа Авито я остаюсь без Компенсации и товара.