Кредит в Альфа-Банк и невозможность вернуть навязанную страховку

История началась с того, что я был вынужден взять кредит в Альфа-Банке:

Даже этот конский процент мне одобрили только с обязательными страховками. "Страхование жизни и здоровье" за 24 333,61 и ДМС за 77 112,00.

Далее выяснилось (сообщил оператор Альфа-Банка), что от страховки в виде ДМС я могу отказаться без изменения процента. Конечно же я решил это сделать и тут же уточнил, что для этого нужно. Началась клоунада:

Сначала специалисты Альфа-Банка вообще не видели страховок, потом они у них определились как две страховки "Жизни и здоровья", к слову потом эти же специалисты увидели ДМС:

Тут нюанс, банк утверждает, что не может мне прислать сам полис и он якобы должен был прийти ко мне на почту и возможно попал в спам. Естественно ничего не пришло и банк отправил за полисами меня в Страховую:

Звоню в страховую:

Страховая отправляет в Альфа-Банк, где мне сообщают, что договоров у них и полиса оферты нет:

Снова звоню в страховую, которая меня вновь отправляет в банк, а банк вновь отправляет в страховую, третий звонок в страховую и:

Тот, кто не слушал (а зря)) Альфа-Страхование вновь отправили меня в Альфа-Банк. Специалист сделала вид, что ушла что-то искать и тупо сбросила трубку.

Я приехал в отделение и как думаете что? Правильно, все документы находятся в Альфа-Страховании)

Ясно, что Альфа-Банк и Альфа-Страхование пытаются протянуть максимальное количество времени для того , чтобы страховку стало невозможно вернуть, но зачем так поступать со своими постоянными клиентами? Я не пойму.

Народ, даже не думайте брать кредиты в Альфа-Банке, они выЖМут и высушат Вас.

Альфа-Банк, решите вопрос:

- Оставьте необходимое страхование "Страхование жизни и здоровье" за 24 333,61 чтобы моя процентная ставка не изменилась и предоставьте об этом документ

- Верните на мой Р/С 77 112,00 рублей за ДМС

- Также компенсируйте потраченный рабочий день на разбирательства и поездку к вам в офис

P.S- В идеале, за такой косяк вообще закройте мой кредит со своего бюджета и будет вам + в карму и как бонус размещение в моих соц сетях на аудиторию более чем в 250 к подписчиков.

Тем более, что вы думаете, что я его таки не получал вообще: