{"id":11170,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=11170&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341559-korotko-uvelichit-prodazhi-cherez-sobstvennoe-prilozhenie&placeBit=1&hash=7a5df0ef2aad1850664a44a9e406536cb9a26738c002b57db0ec8a963322865f","isPaidAndBannersEnabled":false}

Как мы заказали кофе у братьев Лобадиных, но так и не смогли его попробовать

Как вы могли заметить, в конце декабря братья Лобадины активно рекламировали свою семейную мануфактуру, занимающуюся качественной обжаркой кофе. Ролики на YouTube, статьи у известных блогеров, даже на vc.ru была интересная статья от первого лица.

Там все очень здорово, вкусно и приятно. Отдельно порадовало, что у ребят есть «швейцарская профессиональная кофемолка Ditting 804 Lab Sweet почти за 300 000 рублей». Небольшая цитата про нее: «Зачем нам такая роскошь? На ней выставляются разные настройки работы в зависимости от того, каким способом будет в дальнейшем завариваться кофе. Чтобы, как вы наверняка догадались, сохранить единый аромат и вкус вне зависимости от оборудования у вас дома.»

Профессиональная кофемолка Ditting 804 Lab Sweet. Братья Лобадины

Класс! Нас реклама Лобадиных вполне себе зацепила — решили попробовать что-то новенькое и сделали у них заказ. 25-го декабря мы посмотрели предложенные варианты на сайте и оформили вот такие наборы:

Как видно из заказа, для каждого из наборов мы выбрали «Помол: Рожковая кофеварка» — ровно то, что нужно для рожковой кофеварки на нашей кухне.

4-го января пришла смска от Boxberry, а чуть позже пришел еще и курьер с тремя коробками. Ура! Мы уже морально приготовились ко всем «вкусо-ароматическим свойствам» и прочим радостям качественного кофе, как вдруг все это разом «рухнуло». Внутри первого вскрытого пакета оказались…

зерна. Просто зерна, вообще без какого-либо помола.

Остальные пакеты мы просто прощупали, не стали вскрывать, но сомнений быть не могло — внутри тоже лежали те же самые кофейные зерна, а значит, вкусного кофе от Лобадиных сегодня мы уже не попьем… Так повелось, что мы всегда покупаем кофе уже в молотом виде и у нас дома нет вообще никаких кофемолок (а особенно нет той прорекламированной швейцарской красотки за 300 000).

Со своей проблемой я обратился к Даниилу Лобадину по адресу электронной почты с их сайта. Через несколько дней, на Рождество, мне прилетел ответ, который расстроил еще сильнее. Если коротко и по сути, "обратитесь, пожалуйста, в ближайшую кофейню — вам помогут)", плюс промокод на следующий заказ (что-то я не уверен, что он теперь когда-нибудь будет).

В ответ на это я написал Даниилу, что в ближайшей кофейне нам вряд ли кто-то будет молоть зерна за бесплатно, да и оборудование у них наверняка намного проще чем стоит у Лобадиных. Вы же сами писали «Зерно нужно помолоть правильным способом, чтобы помочь ему реализовать весь свой вкусовой потенциал.», как же так?

В качестве решения я предложил отправить к нам курьера повторно с уже правильным (помолотым) заказом, а мы через того же курьера отдадим все пакеты с цельным зерном обратно (да, один из них уже вскрытый, по нему можно как-то отдельно раскидаться, если нужно). Конечно, все-равно останется неприятное послевкусие от таких косяков, но это хоть какое-то решение проблемы.

И… На этом пока что конец истории. Я написал еще одно письмо 11-го января, еще одно 13-го января. Сегодня уже 19-е января, но ответов от Даниила больше не приходило. Я в этом пока не уверен, но почему-то складывается ощущение, что проблемы клиентов братьев Лобадиных не очень волнуют.

Буду рад ошибиться, обязательно допишу здесь впечатления от их кофе, если наша проблема как-нибудь когда-нибудь все-таки решится.

0
305 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Денис Седов

Насколько я не люблю товарища на букву «Т» и всяких там Чичваркиных но есть очень правильные вещи о которых они переодически говорят, а именно преимущество в виде: клиентского сервиса 👏🏼 Если его нет, то любые ролики на YouTube и кофемолки по 300ка это всего лишь пшик и тупиковая ветка развития..., мое субъективное мнение. Жаль что кофе не попили 😔

Ответить
99
Развернуть ветку
Сергей Милосердов

Что за товарищ на букву Т?

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Плотников

Здоровья ему!

Ответить
32
Развернуть ветку
Иной бинокль

Опять,блин, не успел я !!!

Ответить
2
Развернуть ветку
Сергей Милосердов

А блин, дошло) А почему его нельзя называть?

Ответить
0
Развернуть ветку
Alex Klime

А он как Воландеморт. )) Тот, кого мы не называем, чтобы не привлечь несчастье ))))

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman BL

Трамп

Ответить
10
Развернуть ветку
Альберт Штерн

Тинькофф?

Ответить
1
Развернуть ветку
Сергей Милосердов

Получается да. Только ТинькоВ.

Ответить
0
Развернуть ветку
Maksim Momonov

здесь нельзя его называть. все агриться начинают)

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Красавин

Тарас Бульба?

Ответить
0
Развернуть ветку
bzzztomas77

сразу вспомнил качественный клиентский сервис от товарища на букву "Т" - поменять тарифы через несколько месяцев обслуживания.

Ответить
0
Развернуть ветку
Richard Daniel

Ваши бы слова яндексу да сберу в то место, которым они фидбеки принимают...

Ответить
0
Развернуть ветку
Дима Пургин

Вы хотя бы получили кофе. Я не получил его и на текущий момент даже не вернул деньги.
Заплюсуйте, чтобы все знали о прекрасном сервисе Лобадин кофе.

Решил заказать 7 дегустационных наборов как подарок на НГ бабушкам/дедушками.
Написал им в Инстаграм, чтобы спросить, успеют ли доставить до НГ - конечно, успеем ответили мне.

25 декабря был крайний день, когда мне должна была прийти доставка. Но вместо уведомления о прибытии груза получил звонок от девушки, которая сообщила, что кофе даже не было отправлено и раньше 10 января я получить его не смогу. Решили, что мне вернут деньги, но на текущий момент я их так и не увидел.

Есть мысли подавать официальную претензию. Если кто-то желает присоединиться, пишите в телегу dima_pn

Ответить
93
Развернуть ветку
Андрей Буганов

Тоже заказывал сразу после статьи на vc, через неделю сам им позвонил, несколько дней искали заказ, пока снова сам не позвонил, сказали что потеряли его на почте, вышлют второй раз если не найдется, и вот на той неделе наконец-то пришла бандероль. Не эксперт кофе, заказывал сэт, понравился эквадорский, остальные слабыми показались.
В этом году сделал заказ в другом магазине, известном конкуренте Лобадиных, уровень автоматизации, способов оплаты, доставки, информированания - не сравнимы.

Ответить
15
Развернуть ветку
Sam Beckett

@Daniil Lobadin  что скажешь?

Ответить
2
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

"Что именно?"

Ответить
8
Развернуть ветку
Sam Beckett

Не подсказывай ему, пусть сам!

Ответить
18
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Судя по его статье и оставленным им комментариям, у него самому не особо получается без копирайтера

Ответить
5
Развернуть ветку
Иной бинокль

— Ну как там с кофем-то?
— А?
— Как с кофем-то там?
— Чё с кофем?
— Чё?
— Куда ты пишешь?
— Тебе пишу.
— Кому?
— Ну тебе.

Ответить
16
Развернуть ветку
Andrew Stepanov

"обратитесь, пожалуйста, в ближайшую кофейню — вам там всë скажут"

Ответить
11
Развернуть ветку
Leha Shum

Походу то что можно было ожидать - у Лобалиных оказался бизнесменом только папа, а два сыночка - лоботряса

Ответить
7
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

"Вы все завидуете и ни в чем не разбираетесь!"

Ответить
0
Развернуть ветку
Капитал Калыч

Всего доброго!

Ответить
0
Развернуть ветку
Alice Krakov

По ЗОЗПП у магазина есть 10 дней, чтобы вернуть деньги с того момента, как клиенты высказал желание отменить заказ и потребовал возврата денег. Далее начинают капать процентики на невозвращенную сумму. Так что не тяните, шлите претензию!

Ответить
3
Развернуть ветку
Иной бинокль

Хахаха, вот это класс!! «Сходите в ближайшую кофейню»))
Удивительно, ведь в их статье столько раз упомянут особый помол) а тут предлагают просто помолоть где-нибудь еще))

Ответить
68
Развернуть ветку
Игорь Протасов

Ну не соврали же. Прийти в кофейню со своим кофе и попросить помолоть это иначе, как особым помолом не назовешь

Ответить
75
Развернуть ветку
Дмитрий Порожняков

приходишь такой в рандомную кофейню и говоришь вот у меня тут зерна от лобадиных. вдруг на секунду все погасает, потом ярко вспыхивают прожекторы и раздается победный звук фанфар, откудато отовсюду выпригивают клоуны, жонглеры, дрессировщики с медведями и выходит несравненная красотка под руку с безруковым. безруков бережно принимает твой пакетик с зернаями, при этом все замолкают даже медведь и бережно несет молоть! по толпе раздается шепот "от самого лобадина" руки безрукова дрожат, блондинка теряет сознание после первых звуков помола. 

Ответить
54
Развернуть ветку
Иной бинокль

У баристы дрожат губы - "Н-н-но наша машина для помола стоит всего 250 тысяч..., она недостойна молоть кофе от лобадиных..."
В кофейне мгновенно воцаряется тишина, где-то далеко слышно, как плачет ребенок, кричат кошки, журчит сломанный бачок в туалете. Посетители с негодованием смотрят то на баристу, то на уже купленный и потребляемый кофейный напиток, кофебобы для которого были помолоты на аппарате ранее упомянутой стоимости.
"Не могу поверить" - трясет непомытой головой фиолетового цвета тик-токерша, суча ножками и тряся телефоном, на который снимала очередной челлендж - "Как я могла пить ТАКОЕ? Меня теперь не пустят в бары на Патриках"
Посетители один за другим молча встают из-за своих мест, подходят к стойке и с силой швыряют кружки,  стаканы с напитками в баристу, который беззвучно плачет от стыда. Кофейная жижа расползается по полу...

Ответить
43
Развернуть ветку
Лёха Макаров

Лучше написать как гни берут не кофе, а самих горе клиентов со словами мол это клиенты от Лобадина... И вокруг клоуны весёлые ржут такие проклятые

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Климов

"особый помол", и пофиг что после помола кофе живёт 30-60 минут)
Но люди схавают

Ответить
14
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

47 секунд 

Ответить
2
Развернуть ветку
John Doe

42

Ответить
18
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Это в грозу. Статическое электричество.

Ответить
12
Развернуть ветку
John Doe

Я вообще Дагласа Адамса имел в виду :(

Ответить
5
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Он жил 42 секунды?

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

42 и был ответ на Ваш вопрос :)

Ответить
18
Развернуть ветку
Лисица Игорь

Обидно, когда цитаты из классики не проходят ?)))

Ответить
6
Развернуть ветку
Denis Kiselev

На самый главный вопрос

Ответить
0
Развернуть ветку
Богдан Богданов
Ответить
6
Развернуть ветку
colorless

сохранить единый аромат и вкус вне зависимости от оборудования у вас дома

Вообще это пиздеж если честно. Банально не возможно, поскольку для разных видов оборудования помол разный.
Та же воронка и автомат или френчпресс вообще разный помол должен быть. И никакая суперкофемолка за 300кк тут не поможет.

Ответить
1
Развернуть ветку
Богдан Богданов

Они имели в виду, что их кофемолка способна сделать идеальный помол под любое оборудование и способ приготовления.

Ответить
1
Развернуть ветку
Black Jack

Загуглил, что за «известные блогеры» рекламировали сих господ. Статьи и ролики у мурзилок вроде Муртазина, Гоблина и Миро — это наоборот антиреклама.

Ответить
52
Развернуть ветку
Иной бинокль

Муртазин уже кофе рекламирует?

Ёкарный бабай, как время летит.

Ответить
17
Развернуть ветку
Алекс Таций

Кто-то покупает кофе после рекламы Муртазина? Да хер с ним, с временем, тут крыша летит к хренам

Ответить
5
Развернуть ветку
Карл

а Миро - это та, которая всё жопу в ЖЖ качала лет 10 назад?

Ответить
0
Развернуть ветку
Алекс Таций

Для меня есть только такая Миро 😄

Ответить
2
Развернуть ветку
Карл

я просто из олдов, помню жж еще

Ответить
2
Развернуть ветку
Sam Beckett

Кушать же на что-то надо!

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Я и не осуждаю.

Я — завидую 🙁

Ответить
1
Развернуть ветку
Sam Beckett

Правда считаете что есть чему?)

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Из мобильного в кофейного аналитика превратиться — это как минимум крепкая сила воли и духа должна быть в организме!

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Кстати да, если б эти товарищи мне что-то рекомендовали, я бы это точно никогда не купил. Но, это я и вы, а своя ЦА есть и у них) 

Ответить
10
Развернуть ветку
Stanislav Kupriyanov

Судя по списку площадок - классический клиента Михаила Фадееы)

Ответить
5
Развернуть ветку
Leha Shum

Вы так сказали как будто этотчто-то плохое 
судя по тому что даже здесь отметилось много покупателей - реклама сработала)) 

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Nick Nick

Сходили в ближайшую кофейню. Помололи чуток, сварили, не понравилось. Пожаловались на обжарку лобадину, а он предложил дообжарить кофе на сковородке. Тоже было желание попробовать у них кофе. Но пропало напрочь

Ответить
35
Развернуть ветку
Владислав Егоров

осталось дождаться того, кому он предложит самому в кению сгонять и зерен набрать, и соберем комбо

Ответить
14
Развернуть ветку
Месье Никита

Эм, серьезно? Вы не шутите? А если бы он недовес прислал, то затем предложил самим собрать кофе? 

Ответить
2
Развернуть ветку
ivan krapivin

Хорошо, что он не лювак продает. Иначе бы предложения по самостоятельного доведения до совершенства были бы еще интереснее.

Ответить
3
Развернуть ветку
Андрей Бездомный

Слетал в Бразилию. Собрал мешок бобов, привез домой, обжарил, перемолол.

Понравилось. Спасибо лобадиным

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Golovin

Клиентский сервис у них действительно говно — засыпать ваши три пакета в кофемолку и запаковать в вакуумный пакетик — дело пяти минут. Курьер даже может посидеть и подождать.

Проблема только в том что помолотый кофе за часик теряет и вкус, и аромат. Пускай хоть у них там за миллион кофемолка стоит.

А так чувак абсолютно по делу сказал — смолят и в любой хорошей кофейне за углом. Может даже бесплатно. И если вы засыпете этот кофе через день, то вряд ли почувствуете разницу — и так, и так бяка выйдет ;-)

Правильно будет купить свою кофемолку (с 300-500€ норм можно уже купить — например, baratza sette 270), подстроить помол под конкретно вашу кофемашину или другой кофедевайс, и молоть непосредственно перед употреблением.

Ответить
22
Развернуть ветку
Д Хб

Как хорошо, что я ни в чем не стал эстетом, мне достаточно кофемашины по цене кофемолки) Лишь бы зерно было нормальное.

Ответить
26
Развернуть ветку
Artem Golovin

Ну тогда, наверно, критерий кофемолки за 300к не важен? :-)

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Golovin

Кстати, вряд ли они бы ею мололи. Она не выглядит рассчитанной на промышленные объемы помола.

Эта кофемолка больше для дегустации и кафе при фабрике.

Скорее всего, для помола килограммов кофе за раз используется что-то более быстрое и рассчитанное, например, на скидывание результатов прямо в пакеты.

Ответить
9
Развернуть ветку
Д Хб

Примерно такая мысль у меня в ответе на другое ваше сообщение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл Стенцов

Неа, она для кофе лабов и создана.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nick Nick

"Это же памятник ! "(с) ))))

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл Стенцов

Да, ваше пое*бать
Это фетиш просто

Ответить
2
Развернуть ветку
Д Хб

А тут я согласен с комментами: помолотое выдыхается, поэтому критерий для попробовать разок в кофейне вполне себе.
Но заказывать доставку - ммм, нет, я знаю менталитет своего народа (могли вообще в аренду для рекламы взять), хотя исключения бывают.

Ответить
1
Развернуть ветку
John Doe

Зачем в аренду когда можно стоковый имидж купить :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Николаус Корнев

Зачем покупать когда можно стоковый имадж в аренду взять

Ответить
0
Развернуть ветку
Richard Daniel

Ну так и не в кофемолке за 300к и дело то в реальности...

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Тогда у вас нет шансов сварить хороший кофе

Ответить
0
Развернуть ветку
Д Хб

Пусть вы правы, но я об этом не узнаю, т.к. считаю, что уже пью хороший, поэтому для меня шанс - 100%. А вот терять время на на чайные, кофейные и другие церемонии уже нет желания. В данном вопросе я уже счастлив и доволен.
Повторюсь, вы и другие наверняка правы, но развесовка ценностей у всех разная и меняется со временем.

Ответить
5
Развернуть ветку
Иной бинокль

Где крема? Где крема я спрашиваю?

Ответить
4
Развернуть ветку
Д Хб

Василий, я крему заказывал у Лобадиных. Не привезли!

Ответить
1
Развернуть ветку
Sergey Pavlov

Это вы еще растворимый цикорий не пробовали.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Артем, посоветуйте кофемашину для дома (по хорошей цене), пожалуйста)

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Golovin

Да не вопрос:
https://vas3k.club/post/2146/

Ответить
22
Развернуть ветку
John Doe

А что делать если эспрессо не нравится? Куда потратить 10К евро? :)

Ответить
6
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

На храм)

Ответить
7
Развернуть ветку
John Doe

Не, double blind testing не подтвердило эффективность этого средства :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Попробуйте храм афродиты или кали

Ответить
1
Развернуть ветку
Д Хб

Или маленький храм для любимого себя.

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

Не достиг еще грейда, когда это входит в соцпакет :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Для себя только большой 

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

Ну кАли так... :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Сергеев

Храм это тело!

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Тело - это хлам

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Golovin

Отправьте в ФБК :-)

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

Боюсь валютные переводы только ухудшат ситуацию :)

Ответить
1
Развернуть ветку
Д Хб

Давайте, я вам помогу.

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

А у Вас имущество в залог есть? :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Месье Никита

Тогда путину, он любит валюту. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Maxim Syabro

V60

Ответить
0
Развернуть ветку
Николай Поляков

Пейте экспресо.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nick

Недавно заказал baratza encore c немецкого сайта - с доставкой вышло 10,5к.
Все таки пока не готов больше отдавать за молку.

P.s. Попутно капельную Wilfa classic. Но пока я ее жду, взял уже рожковую PL042 - в ней встроенная кофемолка... Теперь не знаю куда все это девать... еще и vertuo стоит. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл Стенцов

Отдай в храм
Скажи что это шайтан-машина
Перекрестись
Махни рукой сверху вниз
И скажи тихо: "Да хер с ним"

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Да вы подготовленный! Спасибо! 🙂

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

Странный у вас пост - продается товар "кофе молотый".
Купившему же покупателю рассказываем, что мы вам пришлем не то -идите по кофейням  и договаривайтесь....

Ответить
2
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Представил.
Звонит клиент "
- Я у вас на сервисе был, а у меня на ходу колесо отвалилось "
- да ничего страшного обратитесь в ближайший шиномонтаж, вам прикрутят.

Ответить
27
Развернуть ветку
Алексей Любимов

ну обычно так и делают. Или вам колеса на заводе ВАЗ латают?

Ответить
–4
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Дяденька вы чем читали мое сообщение?
Где в схеме "Заехал на СТО, после ремонта отвалилось колесо" вы увидели завод производитель?
Если вам на СТО сняли/поставили колесо а оно через 20км пути отвалилось у вас будут претензии?

Ответить
4
Развернуть ветку
bzzztomas77

ну обратится в сто ближе 20км чтобы-таки прикрутить отвалившееся колесо - это нормально, я бы так сделал..

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

И не имели бы никаких претензий к сервису оказавшему некачественную услугу

Ответить
0
Развернуть ветку
bzzztomas77

это уже вторично.. меньше всего я бы хотел ждать пока до меня доберутся криворукие

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Мы тут все таки реакцию поставщика обсуждаем

Ответить
0
Развернуть ветку
Corbyan

Обычно при шиномонтаже колёса прикручивают так что они сами не откручиваются никогда. А если открутились то это большой косяк и проблема шиномонтажа.

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Да и вообще подсудное дело если есть пострадавшиме

Ответить
1
Развернуть ветку
Tema Borisenko

Зерно нужно помолоть правильным способом, чтобы помочь ему реализовать весь свой вкусовой потенциал."

Детский сад. А вы и купились. Это, конечно, не извиняет их косяка и поведения, но взрослые люди, 3600 на кофе тратите, а такое несете. 

Ответить
21
Развернуть ветку
John Doe

Ну да нет, помол сильно влияет на вкус. Просто тогда уж надо молоть перед использованием, а то "разбег на рубль, удар на копейку"

Ответить
4
Развернуть ветку
Tema Borisenko

Да я знаю, что влияет, я про то, что лучше кофемолку дома держать и молоть перед тем, как. И еще - я не думаю, что в слепом тесте большинство так называемых "любителей кофе" - вот которые ведутся на заверения про кофемолку за 300к - почувствует разницу между ней и средненькой бытовой, с той же регулировкой помола (у меня какой-то дешманский Браун тыщ за несколько).  

Ответить
13
Развернуть ветку
John Doe

я не думаю, что в слепом тесте большинство так называемых "любителей кофе" - вот которые ведутся на заверения про кофемолку за 300к - почувствует разницу между ней и средненькой бытовой
Естественно не поймут - там зерно от партии к партии гулять будет больше, чем может кофемолка может с ним сделать. Погоду не отрегулируешь.

Ответить
6
Развернуть ветку
Месье Никита

помол сильно влияет на вкус
А слепым тестированием любители кофе смогут отличить? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

Я не любитель но на вкус смогу отличить молотый кофе от зёрен

Ответить
6
Развернуть ветку
Михаил Кутузов

На вкус влияет главным образом сорт кофе. Попробуйте австралийский скайбери, можно хоть вручную намолоть, вкус в любом случае будет в разы лучше, чем у остальных сортов.

Ответить
0
Развернуть ветку
bzzztomas77

даже лучше чем у нескафе? блин, попробовать что-ли..

Ответить
1
Развернуть ветку
Кирилл Стенцов

Это Вы ещё не видели, сколько Копи лувак стоит.

Ответить
0
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

3600 и 5600, с какой стати, ААААА?

Ответить
0
Развернуть ветку
Артур Пирожков

Очередной дно сервис.
Братья наебатья:)

Ответить
20
Развернуть ветку
Rodeus

@Daniil Lobadin поясните?

Ответить
17
Развернуть ветку
Daniil Lobadin

Что именно? 

Ответить
–58
Развернуть ветку
Кирилл Стенцов

Ха-ха-ха
Добрый день!
Мы в России.
На дворе 2021год, январь
Вы здесь?

Ответить
23
Развернуть ветку
Andrew Poryvaev

Что именно? Вы умеете только писать? Если владеете навыком чтения - используйте его на статье выше. Если вы не заметили, то все ваше позиционирование в рекламной стратегии пошло к черту из-за одного ответа на почту.

Ответить
16
Развернуть ветку
Roman Rabochiy

Да им похуй этим братьям.
Там папа отвалил нормально бабок на кофе бизнес, они наняли команду, копирайтера, и купили кучу рекламы. И самое удивительно что это всё у них таки полетит, кесарю кесарево.
У каждого по премиум немецкому корыту, и загородный дом с домработницей.
Вы почитайте их предыдущие комменты в их профиле.
Неужели вы серьезно думаете, что им есть до вас дело? 

Ответить
6
Развернуть ветку
Денис Коротков

В заказе указано, что кофе молотый, ваша компания отправила немолотый. Судя по словам ТС вы предложили ему сами решить вашу ошибку. Поясните, почему у вас такой плохой сервис и вы так средне относитесь к своим клиентам?

Ответить
9
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Человеку отправили не то, что он заказывал.
Почему не поменяли на то, что он заказывал?

Ответить
4
Развернуть ветку
Sam Beckett

Серьезно?

Ответить
4
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Чтобы собрать бинго ваших лучших ответов к своему посту от декабря прошлого года, вам необходимо дополнить свой ответ словами "покупатели не разбираются в особом помоле" и "это зависит покупателя к нам"

Ответить
4
Развернуть ветку
Иной бинокль

За базар пояснить просят 

Ответить
4
Развернуть ветку
Rodeus

Расскажите свою версию того, что произошло. Почему прислали без помола, почему послали молоть в ближайшую кофейню, почему не выходите на контакт.

Ответить
2
Развернуть ветку
Leha Shum

Почему не помололи кофе клиенту, когда будет обмен, как решаются у вас такие кейсы?
Продолжать дальше?

Ответить
2
Развернуть ветку
Leha Shum

Перед отцом не позорься!

Ответить
2
Развернуть ветку
Paul Denisevich

Сейчас в каменты придёт Даниил и расскажет «свою версию происходящего», вместо того, чтобы просто поднять с пола яйца, ответить на мейл, извиниться за факап и решить проблему, чтобы мы все тут увидели прекрасный финал истории. Жаль, чтобы такие пидарасы учатся (хорошо, если) только так. Автору желаю поскорее выпить отличного кофейку!

Ответить
14
Развернуть ветку
Владислав Егоров
Ответить
8
Развернуть ветку
Иной бинокль

Можно уже нарезать автоответов 😂

Ответить
0
Развернуть ветку
Leha Shum

Они не учатся, не повезло не взлетело. Учиться должен их папочка))

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Bazarkin

Заказываешь такой, редкие сорта пива у биргиков. Присылают тебе пару мешков солода, пару упаковочек хмеля и небольшой наборчик дрожжей. Да, господи! Обратитесь на ближайшую пивоварню, какие вопросы!

Ответить
14
Развернуть ветку
Nick Nick

Ну так не надо было на весь мир рассказывать в своей статье про дорогущую кофемолку и предлагать помол. Клиент заказал помол - помоли. 

Ответить
8
Развернуть ветку
Большой жёлтый робот

Молола ли ты на ночь, Дездемона?

Ответить
19
Развернуть ветку
John Doe

Как раз не помололи. Я так понимаю грайндер уже отдали за долги.

Ответить
2
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Помоли и отмоли, что сразу не помолол

Ответить
1
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

Так это просто очень крупный помол

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрен Норов

спасибо, буду знать что у этих чмошников заказывать не нужно

Ответить
9
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Странно что хотел, это все и так пидорством каким-то отдавало)

Ответить
13
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Ребятам просто некогда. Не до постоянных клиентов, каким мог бы стать тс. Им новые нужны. 

Ответить
12
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Ну больше никто тут не пишет

Ответить
1
Развернуть ветку
Дюша Метёлкин

Автор, про этих акробатов было понятно прямо со старта, в каком цирке они выступают. Скажи спасибо, что ты хотя бы заказ получил.

Ответить
10
Развернуть ветку
Игорь Соколовский

Тоже удивился, но своя ЦА нашлась.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Какой-то заказной антипиар.  Надо быть абсолютным неадекватом, чтобы заказывать кофе категории 3000+ за кг в помолотом виде.  Вы уж там или крестик или трусы...

Ответить
–37
Развернуть ветку
Владислав Егоров

да ебет тебя вообще чтоли как кто заказывает? захочет еще попросит сразу кипятка в пакет добавить, это никого не должно волновать, а должно волновать то, что указанная на сайте услуга, которая позиционируется как одна из основных, не предоставлена

Ответить
20
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Я не против, но к сожалению, так не работает.

Когда клиент заказывает ерунду, а ему привозят... то что он заказал, в ход идет другая логика - вы же специалисты! Почему не переубедили?

Поэтому ничего удивительного, что когда клиент заказывает ерунду, ему все равно везут полезную вещь.

Ответить
–10
Развернуть ветку
Владислав Егоров

Почему просто нельзя признать свою неправоту, особенно когда она настолько очевидная и фундаментальная? зачем пытаться жопой вилять и писать полный бред, от которого можно отупеть? Ты же взрослый человек, никто тебе ничего не сделает за это, остановись, подыши, подумай

Ответить
2
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Безусловно, сам пост провоцирует смех и глум.
Человек, вместо того, чтобы просто смолоть кофе и употребить его по назначению, сидит и строчит пост на vc, полный стенаний и заламывания рук.

И если этих братьёв еще где то можно понять, что процедуру возврата они как-то не предусмотрели и не наладили, а это все таки серьезные затраты, то человека, у которого нет ни кофемолки, ни знакомых-друзей с кофемолкой можно только пожалеть. Куда мы катимся? Что дальше? Люди будут умирать на улицах, потому что приобрели ботинки без шнурков и ходили босиком, не в силах решить эту проблему?

Я сочувствую автору, просто масштаб трагедии - 1 кг кофе. Для меня это немного мелковато. Нет?

Но во всей этой феерии несерьезного, вы смогли выбрать единственный серьезный пост с реальной проблемой и обвинить меня в несерьезности. А ведь действительно современный покупатель вообще не готов брать на себя ответственность за свои решения. Современный дискурс таков, что всегда виноват продавец и просто исполняя заказы, как написано, отсеять негатив не получится! Это факт.

Ответить
–8
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Игорь Соколовский

Ты по диагонали читал? На кой ляд тогда вся эта чепуха с помолом была указана в посте и в заказе?

Ответить
9
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Для настроения. Духа элитарности. С той же целью на этикетках продукты показывают с зеленью, гарниром и все такое. Все время путаюсь из за этого...

Ответить
–3
Развернуть ветку
Sergey Vlasov

Авто статьи даже картинку приложил для наглядности: заказанный кофе уже в помоле.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Вот-вот, самое последнее дело, ориентироваться по картинкам.

На простом и понятном примере показываю. Видишь сардельки, овощи на картинке? Как думаешь, они там есть внутри?

Ответить
–2
Развернуть ветку
Sergey Vlasov

То есть автор здесь статью написал целую потому что решил осквернить честное имя бизнесменов, а корзину пришлось ради этого фотошопить. Теории заговора, Алексей, не иначе!

Ответить
1
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Нет, афтар оказался неопытным инвестором в кофе и на этом погорел.
По правилам ЦБР, неопытных инвесторов не должны допускать к сложным инструментам инвестировния. Это ошибка магазина, они должны были проверить возраст и опыт покупателя.

Ответить
0
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Сотрудник или владелец?)

Ответить
3
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Владелец. Официально на бую вертел всех вас, низких несчастных людишек! ;)

Ответить
–9
Развернуть ветку
Андрей Бобков

Печальная история... Я добавил их в свой сервис по подписке на кофе Coffis еще осенью, но после первого же заказа на их кофе они перестали выходить на связь по почте. Позицию в заказе пришлось заменить на кофе от другого обжарщика. С 25 декабря на письма Даниил не отвечает. После Нового года я убрал их из каталога и больше не работаем с ними, похоже, не зря.

Если хочется попробовать действительно вкусный кофе без заморочек - попробуйте подписку на кофе Coffis:) От меня скидка 10% на первый заказ на сайте https://coffis.ru по промокоду ILOVEVC.

Ответить
9
Развернуть ветку
Alex Alex

1200 за 320гр далеко не самый бюджетный вариант, за такую цену сервис должен быть высоким!

Ответить
8
Развернуть ветку
k. p.

так это цена не за сервис, а просто за дорогое сырьё. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Костянтин Черних

Итак, идея для стартапа - домол кофе, который был недомолот стартапами по обжарке.

Ответить
7
Развернуть ветку
Денис V

Что-то последнее время это участилось: красивая упаковка и pr, но отвратительное введение бизнеса. Почему то многие не с того конца начинают, сервиса и бизнеса по сути нет, но есть красивые слова и встречи с блогерами в коворкингах. Получается главное не бизнес, а понты

Ответить
6
Развернуть ветку
Иной бинокль

Заказчики, млеющие от форм знака БМВ, не думают, что цвета и их расположение намекают на флаг Баварии, а сектора в круге символизируют самолетные пропеллеры... . Данный знак хорош только тем, что стоит на хороших машинах.

Чтобы дизайн стал превосходным, знак или логотип — узнаваемыми, корпоративная модульная сетка превратилась в образец для подражания, чтобы потребители ссали кипятком при виде элементов фирменного стиля, все это должно принадлежать компании с превосходными, узнаваемыми, образцовыми товарами и услугами.

Это действительно несложно — компании нужно всего лишь много лет хорошо работать, чтобы ее дизайн приводили в пример. Заимствование внешних признаков чьего-либо успеха не более эффективно для бизнеса, чем съедание коленной чашечки чемпиона мира по бегу для победы в марафоне (с) 

Ответить
3
Развернуть ветку
Любовь Игнатьева

разные люди отвечают за красивые слова и сервис.. ну, как могут)

Ответить
2
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Участился скорее pr, а нормальный сервис как был 5% так и остался

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Сочувствую Вашим потерянным нервам. Будьте проще, зачастую дорогой товар отличается от менее дорогого только понтами. У меня на кухне кофемолка за 800 рублей. Вы не поверите, но она исправно мелет кофе в такой коричневый порошок, прекрасный напиток по утрам, правда, возможно, без молекул успешного успеха. 

Ответить
6
Развернуть ветку
Maksim Khavanski

Слово кофемолка означает возможность регулировки помола. Всё остальное - блендер для специи. У меня точно такой же с одним винтом, но это совершенно не то. 

Ответить
0
Развернуть ветку
BearStrikesBack

В чем не то? Кофе после помола не отдает воде эфиры? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис

Ну суть то в чем - в экстракции. А это размер частиц и время заваривания. Внутри одного вида заваривания время, конечно, может отличаться, но не глобально. А вот размер частиц и отвечает за интенсивность отдачи вкуса. Если помол слишком мелкий, то как уже писали - площадь соприкосновения кофе с водой сильно больше и получается более горький вкус, так как получаем переэкстракт , слишком сильно заваренный кофе. Увеличив помол уменьшаем площадь соприкосновения и меньшую степень экстракции. Горечь уходит. Когда перешёл с роторной кофемолки на нормальную ручную с регилировкой - на одном и том же кофе почувствовал разницу во вкусе. Даже просто меняя помол более-менее сильно - чувствую разницу. Оно бывает не хуже или лучше - просто разный вкус.
Вообще кофе отдаёт в воду горечь, сладость и кислинку. Вот горечь идёт в последнюю очередь, если слишком долго будет контакт воды с кофе. Т.е. Сварил кофе - слишком горький вышел, просто немного увеличиваем помол и ловишь самый подходящий вкус. В роторной это принципиально невозможно, только пытаться временем что-то регулировать, но это прям такое...
Если кому-то нравится вкус кофе, помолотого на роторной - это же нормально, нравится - пей, просто с регилировкой помола ты получаешь больше возможностей маневра, тем более, что для разных видов заваривания нужна разная степень помола.

Ответить
7
Развернуть ветку