{"id":14263,"url":"\/distributions\/14263\/click?bit=1&hash=b4dc4ce4b906960991e4705d10ce304ff5052bead202f1bda35bfb08e31596b1","title":"\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0451\u0440\u043d\u044b\u0439","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"edca0fea-02f8-5eb8-ae8c-3678b2acc040"}

Как мы заказали кофе у братьев Лобадиных, но так и не смогли его попробовать

Как вы могли заметить, в конце декабря братья Лобадины активно рекламировали свою семейную мануфактуру, занимающуюся качественной обжаркой кофе. Ролики на YouTube, статьи у известных блогеров, даже на vc.ru была интересная статья от первого лица.

Там все очень здорово, вкусно и приятно. Отдельно порадовало, что у ребят есть «швейцарская профессиональная кофемолка Ditting 804 Lab Sweet почти за 300 000 рублей». Небольшая цитата про нее: «Зачем нам такая роскошь? На ней выставляются разные настройки работы в зависимости от того, каким способом будет в дальнейшем завариваться кофе. Чтобы, как вы наверняка догадались, сохранить единый аромат и вкус вне зависимости от оборудования у вас дома.»

Профессиональная кофемолка Ditting 804 Lab Sweet. Братья Лобадины

Класс! Нас реклама Лобадиных вполне себе зацепила — решили попробовать что-то новенькое и сделали у них заказ. 25-го декабря мы посмотрели предложенные варианты на сайте и оформили вот такие наборы:

Как видно из заказа, для каждого из наборов мы выбрали «Помол: Рожковая кофеварка» — ровно то, что нужно для рожковой кофеварки на нашей кухне.

4-го января пришла смска от Boxberry, а чуть позже пришел еще и курьер с тремя коробками. Ура! Мы уже морально приготовились ко всем «вкусо-ароматическим свойствам» и прочим радостям качественного кофе, как вдруг все это разом «рухнуло». Внутри первого вскрытого пакета оказались…

зерна. Просто зерна, вообще без какого-либо помола.

Остальные пакеты мы просто прощупали, не стали вскрывать, но сомнений быть не могло — внутри тоже лежали те же самые кофейные зерна, а значит, вкусного кофе от Лобадиных сегодня мы уже не попьем… Так повелось, что мы всегда покупаем кофе уже в молотом виде и у нас дома нет вообще никаких кофемолок (а особенно нет той прорекламированной швейцарской красотки за 300 000).

Со своей проблемой я обратился к Даниилу Лобадину по адресу электронной почты с их сайта. Через несколько дней, на Рождество, мне прилетел ответ, который расстроил еще сильнее. Если коротко и по сути, "обратитесь, пожалуйста, в ближайшую кофейню — вам помогут)", плюс промокод на следующий заказ (что-то я не уверен, что он теперь когда-нибудь будет).

В ответ на это я написал Даниилу, что в ближайшей кофейне нам вряд ли кто-то будет молоть зерна за бесплатно, да и оборудование у них наверняка намного проще чем стоит у Лобадиных. Вы же сами писали «Зерно нужно помолоть правильным способом, чтобы помочь ему реализовать весь свой вкусовой потенциал.», как же так?

В качестве решения я предложил отправить к нам курьера повторно с уже правильным (помолотым) заказом, а мы через того же курьера отдадим все пакеты с цельным зерном обратно (да, один из них уже вскрытый, по нему можно как-то отдельно раскидаться, если нужно). Конечно, все-равно останется неприятное послевкусие от таких косяков, но это хоть какое-то решение проблемы.

И… На этом пока что конец истории. Я написал еще одно письмо 11-го января, еще одно 13-го января. Сегодня уже 19-е января, но ответов от Даниила больше не приходило. Я в этом пока не уверен, но почему-то складывается ощущение, что проблемы клиентов братьев Лобадиных не очень волнуют.

Буду рад ошибиться, обязательно допишу здесь впечатления от их кофе, если наша проблема как-нибудь когда-нибудь все-таки решится.

0
304 комментария
Написать комментарий...
Денис Седов

Насколько я не люблю товарища на букву «Т» и всяких там Чичваркиных но есть очень правильные вещи о которых они переодически говорят, а именно преимущество в виде: клиентского сервиса 👏🏼 Если его нет, то любые ролики на YouTube и кофемолки по 300ка это всего лишь пшик и тупиковая ветка развития..., мое субъективное мнение. Жаль что кофе не попили 😔

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Что за товарищ на букву Т?

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
bzzztomas77

сразу вспомнил качественный клиентский сервис от товарища на букву "Т" - поменять тарифы через несколько месяцев обслуживания.

Ответить
Развернуть ветку
Richard Daniel

Ваши бы слова яндексу да сберу в то место, которым они фидбеки принимают...

Ответить
Развернуть ветку
Дима Пургин

Вы хотя бы получили кофе. Я не получил его и на текущий момент даже не вернул деньги.
Заплюсуйте, чтобы все знали о прекрасном сервисе Лобадин кофе.

Решил заказать 7 дегустационных наборов как подарок на НГ бабушкам/дедушками.
Написал им в Инстаграм, чтобы спросить, успеют ли доставить до НГ - конечно, успеем ответили мне.

25 декабря был крайний день, когда мне должна была прийти доставка. Но вместо уведомления о прибытии груза получил звонок от девушки, которая сообщила, что кофе даже не было отправлено и раньше 10 января я получить его не смогу. Решили, что мне вернут деньги, но на текущий момент я их так и не увидел.

Есть мысли подавать официальную претензию. Если кто-то желает присоединиться, пишите в телегу dima_pn

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Буганов

Тоже заказывал сразу после статьи на vc, через неделю сам им позвонил, несколько дней искали заказ, пока снова сам не позвонил, сказали что потеряли его на почте, вышлют второй раз если не найдется, и вот на той неделе наконец-то пришла бандероль. Не эксперт кофе, заказывал сэт, понравился эквадорский, остальные слабыми показались.
В этом году сделал заказ в другом магазине, известном конкуренте Лобадиных, уровень автоматизации, способов оплаты, доставки, информированания - не сравнимы.

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

@Daniil Lobadin  что скажешь?

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Alice Krakov

По ЗОЗПП у магазина есть 10 дней, чтобы вернуть деньги с того момента, как клиенты высказал желание отменить заказ и потребовал возврата денег. Далее начинают капать процентики на невозвращенную сумму. Так что не тяните, шлите претензию!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Фоксик

Ну не соврали же. Прийти в кофейню со своим кофе и попросить помолоть это иначе, как особым помолом не назовешь

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Климов

"особый помол", и пофиг что после помола кофе живёт 30-60 минут)
Но люди схавают

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Богдан Богданов
Ответить
Развернуть ветку
color
сохранить единый аромат и вкус вне зависимости от оборудования у вас дома

Вообще это пиздеж если честно. Банально не возможно, поскольку для разных видов оборудования помол разный.
Та же воронка и автомат или френчпресс вообще разный помол должен быть. И никакая суперкофемолка за 300кк тут не поможет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Black Jack

Загуглил, что за «известные блогеры» рекламировали сих господ. Статьи и ролики у мурзилок вроде Муртазина, Гоблина и Миро — это наоборот антиреклама.

Ответить
Развернуть ветку
Ol Ka

Муртазин уже кофе рекламирует?

Ёкарный бабай, как время летит.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Kupriyanov

Судя по списку площадок - классический клиента Михаила Фадееы)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Nick

Сходили в ближайшую кофейню. Помололи чуток, сварили, не понравилось. Пожаловались на обжарку лобадину, а он предложил дообжарить кофе на сковородке. Тоже было желание попробовать у них кофе. Но пропало напрочь

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Егоров

осталось дождаться того, кому он предложит самому в кению сгонять и зерен набрать, и соберем комбо

Ответить
Развернуть ветку
Месье Никита

Эм, серьезно? Вы не шутите? А если бы он недовес прислал, то затем предложил самим собрать кофе? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Точка зрения

Слетал в Бразилию. Собрал мешок бобов, привез домой, обжарил, перемолол.

Понравилось. Спасибо лобадиным

Ответить
Развернуть ветку
Artem Golovin

Клиентский сервис у них действительно говно — засыпать ваши три пакета в кофемолку и запаковать в вакуумный пакетик — дело пяти минут. Курьер даже может посидеть и подождать.

Проблема только в том что помолотый кофе за часик теряет и вкус, и аромат. Пускай хоть у них там за миллион кофемолка стоит.

А так чувак абсолютно по делу сказал — смолят и в любой хорошей кофейне за углом. Может даже бесплатно. И если вы засыпете этот кофе через день, то вряд ли почувствуете разницу — и так, и так бяка выйдет ;-)

Правильно будет купить свою кофемолку (с 300-500€ норм можно уже купить — например, baratza sette 270), подстроить помол под конкретно вашу кофемашину или другой кофедевайс, и молоть непосредственно перед употреблением.

Ответить
Развернуть ветку
Д Хб

Как хорошо, что я ни в чем не стал эстетом, мне достаточно кофемашины по цене кофемолки) Лишь бы зерно было нормальное.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Дмитрий Малахов

Странный у вас пост - продается товар "кофе молотый".
Купившему же покупателю рассказываем, что мы вам пришлем не то -идите по кофейням  и договаривайтесь....

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Представил.
Звонит клиент "
- Я у вас на сервисе был, а у меня на ходу колесо отвалилось "
- да ничего страшного обратитесь в ближайший шиномонтаж, вам прикрутят.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

ну обычно так и делают. Или вам колеса на заводе ВАЗ латают?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Tema Borisenko

Зерно нужно помолоть правильным способом, чтобы помочь ему реализовать весь свой вкусовой потенциал."

Детский сад. А вы и купились. Это, конечно, не извиняет их косяка и поведения, но взрослые люди, 3600 на кофе тратите, а такое несете. 

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Ну да нет, помол сильно влияет на вкус. Просто тогда уж надо молоть перед использованием, а то "разбег на рубль, удар на копейку"

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Кирилл Стенцов

Это Вы ещё не видели, сколько Копи лувак стоит.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

3600 и 5600, с какой стати, ААААА?

Ответить
Развернуть ветку
Артур Пирожков

Очередной дно сервис.
Братья наебатья:)

Ответить
Развернуть ветку
Rodeus

@Daniil Lobadin поясните?

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Lobadin

Что именно? 

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Paul Denisevich

Сейчас в каменты придёт Даниил и расскажет «свою версию происходящего», вместо того, чтобы просто поднять с пола яйца, ответить на мейл, извиниться за факап и решить проблему, чтобы мы все тут увидели прекрасный финал истории. Жаль, чтобы такие пидарасы учатся (хорошо, если) только так. Автору желаю поскорее выпить отличного кофейку!

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Егоров
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leha Shum

Они не учатся, не повезло не взлетело. Учиться должен их папочка))

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Bazarkin

Заказываешь такой, редкие сорта пива у биргиков. Присылают тебе пару мешков солода, пару упаковочек хмеля и небольшой наборчик дрожжей. Да, господи! Обратитесь на ближайшую пивоварню, какие вопросы!

Ответить
Развернуть ветку
Nick

Ну так не надо было на весь мир рассказывать в своей статье про дорогущую кофемолку и предлагать помол. Клиент заказал помол - помоли. 

Ответить
Развернуть ветку
Большой жёлтый робот

Молола ли ты на ночь, Дездемона?

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Как раз не помололи. Я так понимаю грайндер уже отдали за долги.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Помоли и отмоли, что сразу не помолол

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

Так это просто очень крупный помол

Ответить
Развернуть ветку
Андрен Норов

спасибо, буду знать что у этих чмошников заказывать не нужно

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Странно что хотел, это все и так пидорством каким-то отдавало)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Ну больше никто тут не пишет

Ответить
Развернуть ветку
Дюша Метёлкин

Автор, про этих акробатов было понятно прямо со старта, в каком цирке они выступают. Скажи спасибо, что ты хотя бы заказ получил.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Соколовский

Тоже удивился, но своя ЦА нашлась.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Какой-то заказной антипиар.  Надо быть абсолютным неадекватом, чтобы заказывать кофе категории 3000+ за кг в помолотом виде.  Вы уж там или крестик или трусы...

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Егоров

да ебет тебя вообще чтоли как кто заказывает? захочет еще попросит сразу кипятка в пакет добавить, это никого не должно волновать, а должно волновать то, что указанная на сайте услуга, которая позиционируется как одна из основных, не предоставлена

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Игорь Соколовский

Ты по диагонали читал? На кой ляд тогда вся эта чепуха с помолом была указана в посте и в заказе?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Бобков

Печальная история... Я добавил их в свой сервис по подписке на кофе Coffis еще осенью, но после первого же заказа на их кофе они перестали выходить на связь по почте. Позицию в заказе пришлось заменить на кофе от другого обжарщика. С 25 декабря на письма Даниил не отвечает. После Нового года я убрал их из каталога и больше не работаем с ними, похоже, не зря.

Если хочется попробовать действительно вкусный кофе без заморочек - попробуйте подписку на кофе Coffis:) От меня скидка 10% на первый заказ на сайте https://coffis.ru по промокоду ILOVEVC.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Alex

1200 за 320гр далеко не самый бюджетный вариант, за такую цену сервис должен быть высоким!

Ответить
Развернуть ветку
k. p.

так это цена не за сервис, а просто за дорогое сырьё. 

Ответить
Развернуть ветку
Костянтин Черних

Итак, идея для стартапа - домол кофе, который был недомолот стартапами по обжарке.

Ответить
Развернуть ветку
Денис V

Что-то последнее время это участилось: красивая упаковка и pr, но отвратительное введение бизнеса. Почему то многие не с того конца начинают, сервиса и бизнеса по сути нет, но есть красивые слова и встречи с блогерами в коворкингах. Получается главное не бизнес, а понты

Ответить
Развернуть ветку
Данила Орлов

Заказчики, млеющие от форм знака БМВ, не думают, что цвета и их расположение намекают на флаг Баварии, а сектора в круге символизируют самолетные пропеллеры... . Данный знак хорош только тем, что стоит на хороших машинах.

Чтобы дизайн стал превосходным, знак или логотип — узнаваемыми, корпоративная модульная сетка превратилась в образец для подражания, чтобы потребители ссали кипятком при виде элементов фирменного стиля, все это должно принадлежать компании с превосходными, узнаваемыми, образцовыми товарами и услугами.

Это действительно несложно — компании нужно всего лишь много лет хорошо работать, чтобы ее дизайн приводили в пример. Заимствование внешних признаков чьего-либо успеха не более эффективно для бизнеса, чем съедание коленной чашечки чемпиона мира по бегу для победы в марафоне (с) 

Ответить
Развернуть ветку
Любовь Игнатьева

разные люди отвечают за красивые слова и сервис.. ну, как могут)

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Участился скорее pr, а нормальный сервис как был 5% так и остался

Ответить
Развернуть ветку
Данила Орлов

Сочувствую Вашим потерянным нервам. Будьте проще, зачастую дорогой товар отличается от менее дорогого только понтами. У меня на кухне кофемолка за 800 рублей. Вы не поверите, но она исправно мелет кофе в такой коричневый порошок, прекрасный напиток по утрам, правда, возможно, без молекул успешного успеха. 

Ответить
Развернуть ветку
Любовь Игнатьева

ну вы что. без молекул успешного успеха совсем не то!!

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Khavanski

Слово кофемолка означает возможность регулировки помола. Всё остальное - блендер для специи. У меня точно такой же с одним винтом, но это совершенно не то. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Олег Ивахнов

Но вообще помол кофе важен.
У вас наверняка кофемолка с лопастями, как у блендера.
Проф оборудование мелет жерновами и там можно регулировать фракцию.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Sam Beckett

В той статье их разнесли в пух и прах, и, как мы видим, не зря. Удивительно другое - что у кого-то после той статьи вообще появилось желание вписаться в этот блуд и что-то там у них заказать.

Ответить
Развернуть ветку
bitedium

Я уже перестал понимать тематику вс.ру, как это относится к ит и стартапам?

Ответить
Развернуть ветку
KSA

ВЦ когда-то был про ИТ?

Ответить
Развернуть ветку
Rodeus

Это «Приемная». А только про стартапы и IT было во времена ЦП.

Ответить
Развернуть ветку
Del Ins Up

так цукерберг не позвонил же.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Ждём развития истории! Хотелось бы услышать другую сторону 

Ответить
Развернуть ветку
Tomas

«То, что мы не оправдали ваши ожидания, – это не наши проблемы. Это ваши проблемы» (с) Аршавин. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey K

"Что именно?" (с)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владислав Егоров
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Борис Агафонцев

Как правило, в ближайшей кофейне не молят кофе со стороны, так как мало ли че за щебень там в пакете. Попробуйте со своим кофе в Старбакс прийти - так же и уйдёте. А кофе который у них куплен они помолят. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Alex

Я в Старбакс разве что телефон зарядить и с Wi-Fi посидеть хожу, точно уж не за кофе :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Д Хб

У меня был случай: камень в пакете лавазы. Производитель подтвердил подделку и выслал замену. Слава богам, что заметил при засыпке.
Больше лавазу не беру, слишком подделывают много. Открыл для себя менее известные и более вкусные зёрна.

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Nick Nick

Есть проверенные обжарщики, которые ведут себя чрезвычайно лояльно по отношению к клиенту. Я давно пользуюсь услугами двух - Torrefacto и Tastycoffee. Там таких проблем никогда не возникало, в случае, если уж случится какой то фейл, они всегда делают все, чтобы клиент был доволен, проверено лично. Реакция типа "сходите смолите куда-нибудь" это какой-то дикий зашквар.
А вообще советую купить хорошую молку (тыщ 20 рублей конечно как минимум придется истратить) и молоть самому, т.к. размер помола настраивается индивидуально. И т.к. молотый кофе чрезвычайно быстро теряет вкус, то молоть надо непосредственно перед употреблением. А вот заказывать кофе рекомендую как раз в зернах. )) Удачи !

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Syabro

Торрефакто — сволочи. Подсадили на себя, я теперь не могу в других местах заказывать.
А учитывая что у них еще и шоколад появился, вообще негодую.

PS Это была скрытая реклама https://www.torrefacto.ru

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Del Ins Up

Есть ли разница между одинаковыми названиями кофе от разных обжарщиков, типа torrefacto, tastycofee ? Они все закупают одни и те же зёрна у одного и того же дистрибъютора и примерно одинаково каждый обжаривает ?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Furtaev

Вам по-братски и насыпали кофе в зёрнах, как для своих, а не молотый, который для лохов (и сказки про чудо-машину для них же).
В обычном блендере можно помолоть, это же не щебень, я всегда так делаю.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Denisevich

Вопрос в том, что до сих пор не выполнен вовремя оплаченный заказ, и вместо решения вопроса автора поста закинули в бан. Ну и кто тут лох?

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов
В обычном блендере можно помолоть, это же не щебень, я всегда так делаю.

А ну если ты так делаешь то и всем так делать надо. А если б ты нескафе классик пил то тоже всем его пить? тебе же норм.
Помол кофе влияет на вкус и аромат. Это тупо факт.

Ответить
Развернуть ветку
26 комментариев
Алекс Таций

Купил в Пятёре протухшую курицу, пойду запилю пост на vc

Ответить
Развернуть ветку
Art Kha

сходите в ближайшую шаверму, попросите в хлорке помыть. вот вам промокод на следующую покупку

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ivan Vishnyakov

Твое право, но комментарий не в кассу

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Koxae Sun

Я очень люблю кофе, но мне прям стыдно стало на фоне местных ценителей со всякими потрясающими агрегатами для приготовления кофе. У меня самая простая кофемолка и обычная доисторическая турка с постоянно отваливающейся ручкой. Хех... )

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Если ручка деревянная вставляется в отверстие то можно закернить подручными средствами

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Victor Buzin

да уж. Складывается впечатление, что кофемолка на прокат, в и роликах в мешках лежит овёс, кофе из Окея дай бог либо с noname дистрибьютора. Отличный только копирайтер, маркетолог и продаёт менеджмент на этом пожалуй всё. Сайт дно, если лично что-то подобное продвигал и кофе был по вкусу как прокатиться на облаке, точно бы хамить не стал. B2C просто не для него рынок, он беспощадный, заказы в убыток себе очень часто и т. д. Табу последних лет, не ведитесь на рекламу, пишите в Отзовик хорошее и плохое и это спасёт всех остальных т. к. Я только думал заказать пакетик у этих ребят. Всем здоровья, берегите себя.

Ответить
Развернуть ветку
dima krugloff
Ответить
Развернуть ветку
Александр Смит

Не расстраивайся, если они предоставляют такой говно-сервис, то и выручка у них наверняка маленькая. Вряд ли кто-то у них ещё что-либо будет заказывать пока они не решат очевидных проблем внутри компании, логистики и пока не научатся общению с клиентами.

Ответить
Развернуть ветку
Глеб Толстов

Сделаю скидку 50% на кофе всем кого наебали

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванов

Ну зачем вы так измываетесь, придется ребятам снова ехать на Бали на ретрит

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Perlamutrov

У меня была похожая история с Лабораторией кофе, но там я честно сам облажался и не выбрал помол при заказе. Тоже не держу дома кофемолки, поэтому пошёл челобитствовать по окрестным кофейням. Все меня отшивали (Старбакс и 2-3 ноунейма), но в итоге в Даблби (скорее всего зависит от конкретной кофейни, потому что это франшиза) помололи совершенно бесплатно :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Богдан Богданов

Молотый кофе спешелти (или просто недорогой и хороший) — это вообще плохая идея, потому как свежий помол зерна непосредственно перед приготовлением даст больше (заметно больше!) вкуса и запаха. Молотый кофе сразу же окисляется на воздухе и все ароматические вещества улетучиваются. Иначе говоря, цельное зерно — своего рода защита вкуса и аромата, хотя и зерна тоже хранить на свету и воздухе нельзя. Если пачку с молотым кофе открыть пару раз, то потом уже и от запаха ничего не останется. Со вкусом примерно такая же история. Я к тому, что раз уж они продают лакшери кофе дорогущий и претендуют на воспитание культуры потребления у темного населения, то вообще не нужно молотый продавать, даже если у тебя супер кофемолка. Это как с дорогим вином или коньяком; его нужно пить определенным образом, а не оставлять открытым на пару часов.

P. S. Совет от Лобадиных помолоть в любой кофейне — это вообще лютый трэш и мрак. Хорошо хоть не отправили покупать ножевую кофемолку за 1000 рублей в Эльдорадо. Это как купить Феррари у официального дилера, дома не обнаружить фирменных ковриков с логотипом, позвонить дилеру и с удивлением узнать, что за ними можно заехать в любой ближайший сервис «там, за гаражами...»

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Berezin

Если нужна помощь с помолом, пишите. У нас конечно не Ditting, но смолем под рожок отлично.
Мы на преображенке. Ищите поиском 3Бариста.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Малинин

Мне сегодня пришёл кляузный имейл со ссылкой на этот пост. Как объяснить попадание моего личного имейла в эту рассылку? Взлом? 

Вчитался в пост, а также в оригинальную публикацию. Если кому-то поможет моя история, то хорошо. 

Я увидел рекламу кофе Лобадиных у Артемия Лебедева в выпуске новостей и по промо-коду (который, вроде, кстати, не сработал) заказал «географический» сет. Мне позвонил лично Даниил и сказал, что мой заказ принят. Это было очень приятно.

Но сама доставка задержалась на несколько дней, а когда  курьер пришёл, то не хотел мне отдавать посылку (как Печкин), потому что у него не было пометки об оплате. Просил оплатить. В итоге я сам уже позвонил Даниилу, попросил проверить мой заказ и подтвердить курьеру, что я всё оплатил. Минут через 15-20 всё разрешилось и получил свой заказ. 

Вывод: продукт прикольный, готов заказывать дальше, но реально очень страдает сервис. Читаю комментарии и удивляюсь: как в наше время можно так систематически напарываться на плохую логистику? Не понимаю. В остальном криминала никакого не увидел. 

Но желаю ребятам удачи, дело хорошее, мне нравится.

Ответить
Развернуть ветку
Setsuna Sama

В данное время на ребят начата агрессивная анти-пиар компания, им взломали почтовый ящик и идёт активная рассылка от их имени, что якобы "Против Lobadin Coffee Roasters готовится иск о несостоятельности.", а претензия топикстартера "Мне не помололи кофе и теперь я не знаю, что делать" даже не смешная, учитывая то, что он сам пишет, что часть денег (автор специально не указал, сколько именно денег вернули?) вернули в виде купона. То есть автору легче написать гневную телегу в интернет, чем пойти и помолоть свой кофе? Лично я думаю, что автору заплатили за негативный отзыв, а он не смог ни на что пожаловаться, кроме того, что кофе не помололи. А ещё лично я делал у них заказ #1427877545 от 17го января, 19го января заказ был отправлен BoxBerry, через 6 дней получен, заказывал 4 самых дорогих сорта, два уже попробовал, они прекрасны! Так как обязательно найдутся индивиды, которые верят на слово сомнительным претензиям других индивидов, во вложении фотография и скрин заказа, к сожалению, здесь нельзя добавлять больше двух фото.

Ответить
Развернуть ветку
Ev
Автор

Деньги мне никто не вернул, просто прислали скидочный купон на следующую покупку. Но вроде бы есть хорошие новости от Лобадиных - если все будет нормально, напишу продолжение к данному посту с развитием истории.

Ответить
Развернуть ветку
Max Barista

Кроме Лобадиных ещё больше сотни обжарщиков в стране! Поверьте в каталоге, может и заказывать доставку нет необходимости. В каждом крупном городе по несколько компаний продаёт свежеобжаренный кофе! 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Карпенко

Заказывал (кофе от Лобадиных), оплачивал, получал (очень хороший кофе). Специально заказывал зерновой. С Автором в корне не согласен - что, кофемолки нет ? Они вроде-бы не дорогие (если у Лобадиных заказывал кофе а не покупал в Массмаркете, то не стоит жаловаться на отсутствие денег на кофемолку).

Ответить
Развернуть ветку
Петр Умнов

Чегооо? Дядь, ты с головой дружишь?

Человек заказал товар. С определенными характеристиками. Эти характеристики не выполнились. Он вполне справедливо про это сказал.

Впрочем, я зашел в твой акк, увидел там один ответ и все стало яснопонятно. Даниил, ты не палился бы так. Детский сад.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Романец

С чаем всё гораздо проще)

Ответить
Развернуть ветку
Koxae Sun

Вот не скажите. С чаем тоже можно устроить себе приключения.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Tim Rizhov

Чай дороже. Если вы настоящий ценитель, конечно) Ну его хотя бы молоть не нужно.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Миллионеры, сэр!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Лунев

Тоже видел рекламу, но не зацепило. За такую цену кофе на Ямайке можно покупать. Ну и сервис ожидаемого уровня. Пусть с таким отношением к покупателям сами свой кофе пьют.

Ответить
Развернуть ветку
Карл

беру кофе в спаре у дома, поэтому никакой Лободин и его братья, кем бы они ни были, не могут меня обломать

Ответить
Развернуть ветку
An Ar

отдать косарь за дешманский кофэ из супермаркета по рекламе каких то мимокрокодилов из инетика

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Алешин

https://images.app.goo.gl/1fmLWoFTMbN8Ji5Y6
Вот хороших аппарат... Помолет любой кофе в промышленных количествах. И точно особый помол.

Ответить
Развернуть ветку
Shu

На сколько купон? OZON дает сумму покупки бонусами.

Ответить
Развернуть ветку
Shu

P.S. Написал им что крем в крем в тюбике без блистера :) Извинились и бонусы на такой же крем прислали)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Морозов

Ребята не расстраивайтесь, Андрея Лобадина знаю лично. Большое производство, куча проблем и аврал всегда. Бывают и накладки. Я готов, как его конкурент с меньшими оборотами, взять себя часть клиентов))) Просто забейте в сети или в озон - "Ethiopian morning coffee" и получите чёткий сервис и любую удобную доставку.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Выбор кофе дело ответственное. Это вам не в носу ковыряться!
Я бы вообще запретил нубам покупать на первых порах что-либо кроме черной карты или паулиг и только лет через пять, с набором опыта уже переходить на более серьезные сорта кофе. 

Ответить
Развернуть ветку
Alexandra Kulikova

А смысл?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Leha Shum

Так запрети!

Ответить
Развернуть ветку
301 комментарий
Раскрывать всегда