Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение Это значит, что мы заметили несоответствия в ваших предложениях
Здравствуйте, хочу получить какую-то помощь.
Я продавец со стажем. С 16 года Более 40 отзывов и статус: "Надежный продавец"
Я доставляю женскую одежду из США, у меня 100% качество сервиса (по метрикам авито) и все мои клиентки довольны, постоянно хвалят и очень рады моему сервису. Я никогда никого не обманывал и всегда отслеживал, чтобы пользователи авито были абсолютно довольны и даже счастливы качеством сервиса, тк верю что бизнес только так и работает. Никогда не выкладывал дубликатов с других аккаунтов, никогда не ставил в аватарку аккаунта свой телеграм канал и тд
Сейчас вхожу в аккаунт и вижу -
Профиль заблокирован?
Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение.
"Это значит, что мы заметили несоответствия в ваших предложениях. Например, в профиле могли быть указаны одни условия сделки, а при личном общении предлагались уже другие. Поэтому сейчас ваш аккаунт заблокирован, а объявления из него никому не видны." Я всегда указывал в своих объявлениях, что именно товар под заказ и никогда не обманывал с наличием и тд. Всегда все делал прозрачно и абсолютно добросовестно.
И я не понимаю что делать.
Я уже подствержал документы до этого по т-банк id. Сейчас у меня запросили проверку документов, которую я в очередной раз прошел и после пришло на почту: "Паспорт проверен", НО никаких последующих действий не было предложено, войти в аккаунт так и не удалось, через горячую линию меня аккуратно отшили.
Больше всего обидно даже не за себя, как могло показаться. Больше всего обидно за клиентов, которые остались "кинутыми" и без какого либо способа связаться со мной. Сейчас я даже не представлю размер стресса, который они испытывают от настолько неожиданной ситуации. Вот им отвечают, а через 1 минуту (даже не дав дописать предложение) - страница перезагружается и аккаунт заблокирован.
Что это за площадка, где я вообще ни от чего не защищен? Просто какой-то нехороший человек нажимает на одну кнопку и весь проделанный труд исчезает за 1 секунду.
Я плачу за просмотры по объявлениям, пользуюсь продвижением, активно формирую имидж надежности в своей нише и в ответ получаю "аккаунт заблокирован"