ВТБ (Возрождение) : ведение счета 7500, платежка -100
Тут я видел немало апологетов государственных банков типа Сбера и ВТБ. Если общий уровень доверия к банкам крайне низок, то от этих кроме гадостей, на мой взгляд, вообще ждать ничего нельзя. Цифры в заголовке вообще оторваны от реальности. Теперь все по-порядку.
Был такой банк "Возрождение". Мы там успешно кредитовались не один год, платили без просрочек и потом их на нашу голову купил ВТБ в 2018г ( факт публичный и известный). Люди из этого "Возрождения" обрывали пол-года телефоны с просьбами и угрозами, чтобы мы перешли в ВТБ, при этом, нам надо было пройти кредитный комитет ВТБ со сбором всех бумаг, чтобы получить кредит, который мы уже итак имеем в Возрождении.
Т.е., нам надо было сделать кучу работы, чтобы остаться при своих, только потому, что так надо ВТБ. Я их всех послал лесом, филиал в нашем городе закрыли, все расчеты перенесли в какой-то, оставшийся после ликвидации банка, расчетный центр. Они и не нужны по-большому счету. Есть счет, мы с другого банка туда деньги отправляем и они под погашение кредита их снимают.
В ВТБ, а именно они теперь собственники этой шараги и им адресована эта жалоб, нашли иезуитский способ , как выдавить клиентов. С января 2021 сделали обслуживание счета - 7500 и платежка - 100р. Раньше счет за 650р вели и платежка 28р была. Закрыть счета мы не можем, отдать кредит оперативно - тоже не можем. Единственное, что можем - это подать исковые в арбитраж о необоснованных тарифах, которые взимает банк, пользуясь положением кредитора. Эти тарифы выше рыночных раз в десять и мы будем принуждать банк через суд к возврату излишне уплаченных денег. Вот скрин из тарифов.
Откроем ли мы теперь счет в ВТБ? Возьмем ли мы там кредит? Ну и вам всем советую сделать выводы.
Когда вы идете в госбанки за деньгами, должны понимать, что с этого момента ваш бизнес под угрозой. На них нет управы и у них нет тормозов. Сейчас пришло понимание, что решение об отказе в обслуживании в ВТБ было единственно верным. Если они позволяют с теперь уже своими клиентами делать такие вещи, то хорошего от них не жди.
судитесь с этими уродами аскер им в заде
может по-мирному как-то разрулим)) судиться - дело время/денежно затратное. Если разум не вернется в тарифы, тогда придется пободаться. Нельзя такое оставлять. У них был отличный вариант передать все кредиты в ВТБ и открыть счета автоматом, а в Возрождении закрыть автоматом. Но для этого надо на каждый кредит переоформить документы в росреестре ( залог) и там какие-то внутренние еще бумаги. Видимо всем было лень возиться с этим бумаготворчеством и они решили на чужом горбу в рай. Т.е. им лень, а я должен идти счета открывать, устанавливать банк -клиент, разбираться с ним, рассылать уведомления и обзванивать всех клиентов о смене счета и собрать документы на кредит заново. И это только потому, что ВТБ купил банк Возрождение . Из меня Возрождение весь мозг высосало, пока кредит дали и тут опять через пол-года те же танцы с бубнами. Неприятно все это. Не знаю, почему просто нельзя нормально по-честному работать, а не пытаться содрать остатки шерсти с полудохлого российского бизнеса.
Комментарий недоступен
Уже не помню сколько лет в ВТБ. Вообще нет проблем. Тариф в ООО Всё, что нужно 1200р в месяц. Физ лицо там же. ИИС пополняется мгновенно с мастер-счета. Не сталкивался ни с одной из описанных проблем.
Ну ВТБ это вообще шарашкина контора.
Я ради интереса решил воспользоваться их услугами для ИИС, дабы вернуть вычетом налоги, отдаваемые нашему бесполезному государству.
Захожу на сайт, там опция - можно оформить карту напрямую через сайт. Подаю заявку (25 декабря). Проходит три дня - молчание. Сам иду в отделение банка, где заказывал выдачу карты. Карты нет. При мне рядом стоит с такой же проблемой человек, заказывавший карту через сайт еще 25 ноября (!).
Кстати, ИИС без карты открыть нельзя. Брокерский счет можно - а ИИС нет.
И деньги напрямую на ИИС не заслать. Сначала на счет - потом с него на ИИС.
Жму "Пополнить ИИС" в мобильном приложении и деньги браво уходят с мастер-счета на... брокерский счет.
Дальшо казывается, перевести деньги с брокерского на ИИС нельзя. И обратно на мастер-счет тоже. То есть как-то теоретически можно - но в приложении не срабатывает. Только идти в банк и только в отделение с "Привилегиями".
Уже в новом году сходил. Без очереди никак. Полчаса сотрудница напряженно смотрит в экран, вызывает коллегу и говорит "Да, не получается перевести". Ну закройте тогда. "Закрыть сразу тоже не можем, только сначала перевести вручную деньги на мастер-счет, потом снова придете". 2021 год на дворе.
И, конечно, каждая такая операция еще и платная "за выполнение заявки". Мелочь, но противно. Ощущение, что ради этого и отставшее на 10 лет приложение, и все эти опции, не реализуемые без специалиста - чтоб по мелочи подергать-пощипать людей.
Ну, про скрытые комиссии при пополнении из других банков я молчу)))
Все эти операции лучше делать в личном кабинете, но для этого нужно эцп. Эцп получал неделю несколько лет назад, но и в финаме более десять лет назад так было, поэтому меня это не парило. При срочном выводе только есть комиссия, а при т+2 нет. С ИИС ещё не выводил деньги, с обычного все легко и быстро произошло. Пополнял последний раз ИИС весной через мастер счёт.
Так у них в привилегии работают люди, которые вообще не шарят в этом. Такое ощущение, что их не обучают, как обращаться с брокерскими счетами и иис.. @Банк ВТБ возьмите меня к себе на работу. Я ваших сотрудников научу! Я и то больше знаю, чем они!