Блокировка аккаунта Авито. Досудебная жалоба
Добрый день #авито #авитоподдержка #авитотехподдержка #avito #авитожалоба
Являясь надёжный продавец на вашей площадке с 2016 года: рейтинг 5.0, более 200 положительных отзывов и многолетняя безупречная история сделок. Мой аккаунт (привязан к Сбер ID и подтверждён моими паспортными данными) был заблокирован навсегда по подозрению в мошенничестве.
блокировка несправедлива:
- Мой аккаунт никогда не нарушал правил площадки, все сделки завершались успешно.
- Инцидент с идентификацией был чисто технической ошибкой; я готов пройти повторную верификацию «лицом» теми же данными, что уже привязаны к аккаунту.
- На форумах встречаются случаи ручного пересмотра подобных ситуаций – прошу применить к моему аккаунту тот же принцип.
Мои требования:
- Провести ручную модерацию моего случая с участием сотрудника поддержки.
- Предоставить мне возможность заново пройти верификацию, подтвердив личность через привычные каналы (Сбер ID или загрузкой сканов паспорта).
Досудебная претензия и коллективная жалоба: Если в течение 10 дней с момента получения этого письма мой аккаунт не будет разблокирован или я не получу обоснованного отказа с указанием конкретных нарушений, я вынужден буду направить вам досудебную претензию в соответствующие инстанции. В случае отрицательного решения по итогам претензии я намерен объединиться с другими пострадавшими пользователями для подачи коллективной жалобы.
Номер моего предыдущего обращения в поддержку: 55635124. Прошу считать это обращение расширенным и приоритетным.
Заранее благодарю за внимание и надеюсь на справедливое и оперативное решение.