Теле2 - как перенести ESIM если ты живешь не в регионе регистрации сим-карты (оказалось что никак)
Update 21.06.25: Проблему решил с помощью переноса номера в Мегафон. спасибо @МегаФон. даже из дома выходить не пришлось и весь процесс занял 20 мин, подписал все доки с помощью госключа.
Так вышло что я до сих пользуюсь номером телефона близкого к Москве региона, но живу и работаю сейчас на Дальнем Востоке.
Решил порадовать себя и купить новый смартфон. Ну, дело за малым - перенести сим-карту. Теле2 уже использовал как eSIM - в далёком 2022 мне выдали QR код и сказали что я смогу по нему активировать 3 раза. Удивительно, но он у меня сохранился.
«Как круто. Даже не надо будет ничего генерировать» - подумал я. Но когда отсканировал, то выяснилось что в 2023 году оператор поменял провайдера QR и старые теперь не работают.
Я тогда пошел генерировать новый код в приложении. С чего я решил что так можно вообще? У жены мегафон (московский) и когда она купила новый телефон, то просто сгенерировала новый QR и всё.
Естественно, такого пункта в меню t2 не оказалось
Тогда я решил написать в поддержку с вопросом о переносе eSIM: написал и в чате приложения, и в ВК.
Оказалось что получить ЭЛЕКТРОННУЮ сим-карту можно только в салоне связи в регионе регистрации сим-карты 🫤
В хабаровском салоне теле2 также развели руками и отправили в домашний регион.
Это почти 9000 км 🫤 чтобы перенести несчастную сим-карту мне предлагают сгонять слетать в регион, в котором я уже не живу больше 4 лет. Немыслимо!
Я просто хочу пользоваться своим номером телефона! Ему уже 12 лет и кол-во привязанных к нему сервисов - не могу даже предположить.
и как хорошо что я не стал сдавать старый телефон в trade in. Сейчас бы потерял вообще всё! Как дурак хожу с двумя лопатами в карманах…
@tele2 @t2 вы размеры нашей страны себе вообще представляете? Мне нужно потратить тыс 70 чтобы слетать в «домашний» регион сим-карты.
как оператор может позволить себе такое технологическое отставание?
что делать в такой ситуации? я просто купил новый телефон 🥲