Автокредит в ВТБ: нельзя перевести деньги на кредитный счёт, проверка доверенности занимает месяц и другие проблемы
Тема про автокредит, но, думаю, все остальное там примерно на том же уровне. Это не жалоба, а, скорее, предостережение. Если не хотите геморроя - выбирайте для автокредитов нормальные банки.
Собственно, суть вопроса в том, что при покупке новой машины взяли автокредит ради доп. скидки. Схема стандартная - берешь кредит и выплачиваешь его полностью через месяц. Профит с учетом выплаченных за месяц процентов - в районе 350 тысяч, смысл есть.
Когда-то давно брали кредиты, проблем не было - берень сумму долга, переводишь по реквизитам со своего счета, пишешь заявление и все.
Но это не про ВТБ...
Чтобы написать заявление, я взял нотариальную доверенность (кредит на жену, доверенность предполагает все на свете) и решил заехать в банк, написать заявление. В банке выпучили глаза, сделали копию доверенности и сказали, что будут ее проверять. Срок - "до месяца". Как проверят - позвонят (позвонить самому узнать статус нереально - коллцентр не владеет информацией по доверенностям).
Ну нормал - "технологичный" банк, что сказать. По нотариальным доверенностям, на секунду, есть единая система, проверка в нормальных банках занимает день.
В отделении посмотрели в монитор и сказали, что проще все сделать через интернет банк (подать заявление на погашение, узнать сумму). Позже выяснится, что интернет-банка к кредитным счетам нет в приниципе...
Дальше - больше. Когда попытался сделать из "Сбера" перевод на ВТБшный кредитный счет, "Сбер" сказал, что номер счета неверный. То же самое сказала "Альфа". Правда, в "Альфе" еще было уточнение, что не совпадает БИК.
Начали разбираться, потратили полдня, жена даже заехала в отделение ВТБ (тоже так себе впечатления) - ей распечатали реквизиты с ДРУГИМ БИК... Но по нему тоже невозможно было сделать перевод. В отделении напечатали платежку на первый платеж (полное закрытие уже не успели), но и тут фейл - касса ВТБ принимает только нал. Шел 21 век...
Под вечер, в итоге, подняв кучу народу на уши, выяснилось, что на такие кредитные счета ВТБ в принципе нельзя сделать перевод, потому что они какие-то там "особенные".
Нам предложили "переводить по карте". Для понимания - внести надо 6 с копейками миллионов рублей. Перевод по карте - лимит 150 тысяч. В день.
В общем, единственный способ погасить кредит в ВТБ это заказать кэш, снять его и приехать в банк внести. Такие технологии у ВТБ в 21 веке - днище... причем на вяснение всего этого ушел день. А вы спрашиваете, почему акции Тинькова все выше и выше... )
#жалобавтб
Когда я им начал рассказывать о том как бывает удобно в терминах «а вот в тинькове», менеджер по вип клиентам мне сказала, что мы приличный банк и нет смысла сравнивать с каким-то там тиньковым у которого полтора клиента.
Не то чтобы тинькоф идеальный, тоже не знаешь где напорешься на изменение условий по операциям или на хитрую комиссию, которая сидела в засаде и ждала своего часа, но все же.
Так я и не ожидал никаких технологий... но ВПЕРВЫЕ с 2004 года (когда я взял первый автокредит) я сталкиваюсь с тем, что деньги просто на счет безналом нельзя перекинуть.
То есть эти колхозники из ВТБ на полном серьезе предлагают своим клиентам идти снимать ежемесячный платеж, а потом идти запихивать его в ВТБшный банкомат (еще надо найти с приемом денег).
Это же дичь просто и идиотизм.
Ну, либо какая-то схема ухода от налогов, хз...
Комментарий недоступен
А вы в курсе что пользование р/с для юр.лица у них без флешки не возможно, и этот устаревший метод аутентификации их менеджеры сейчас начинают скрывать. Они предложили мне открыть расчётник ещё год назад, тогда я это выявил косяк и тоже сослался на Тинькофф, Точку, Альфу и тот же Сбер, которым не нужны флешки и привязка их ПО к определенному компу, они так же сказали что не нужно их сравнивать с другими банками ... не говоря о том, что их поддержка бросает трубку стоит что-то сказать даже отдаленно напоминающее мат, в момент когда ты просто в бешенстве о том, что тебя мягко сказать «обманули» в момент оформления документов в отделении и консультации по телефону ...
Ммм, ВТБ... Чудесный банк, куда я однажды пришел сделать вклад, просидел в очереди из трех человек полтора часа, после чего услышал, что "Вообще вы можете не ждать, я не успею вас принять, у меня рабочий день заканчивается через 15 минут". Приятно, когда потенциальные партнеры показывают свое мудачество прямо с порога, чтобы можно было не терять времени.
А что, надо было сидеть внеурочно ради вас? Не оправдываю ВТБ, но рабочее время - это святое. Есть рабочий день, он закончился - все, до свидания.
Ввязался в ипотеку через из бану, в принципе не страшно. Потом начал обращать внимание что у меня списывается по 250 рублей в месяц какое то обслуживание, подумал ну его - закрыл пластик. Прошёл месяц - деньги опять сняли. Подумал что из за того что поздно закрыл, прошёл ещё месяц - опять списание. Прошёл в банк - мне говорят «у вас платная опция на закрытой карте, чтобы ее отключить нужно восстановить карту и отключить опцию» но сделать этого самому не возможно - карты в интернет банке нет. Шёл 2к21 год :)