Проблемы с доставкой из Китая через Озон.

Ситуация с доставкой заказа из Китая через маркетплейс — сроки меняются, информация противоречивая, а посылка уже больше 12 дней без движения. Трек номер XYLCK5061455031YQ

13.06.2025 оформил заказ из Китая через маркетплейс.

По системе отслеживания:

13.06.2025 — заказ создан

14.06.2025 — передан в доставку

15.06.2025 — принят перевозчиком

На данный момент (27.06.2025) посылка всё ещё числится "в пути". При этом разные сервисы отслеживания показывают разные прогнозы:

один — с 01.07.2025 по 06.07.2025

другой — с 08.07.2025 по 18.07.2025

Обновлений по треку нет. В службу поддержки маркетплейса еще не обращались но думаю получим шаблонные ответы.

Если кто-то сталкивался с аналогичной проблемой — буду признателен за рекомендации.

Возможно, есть способы повлиять на перевозчика или ускорить процесс, чтобы не затягивать получение на неопределённый срок.

Спасибо заранее!