Внештатный тестировщик сервисов Яндекса

Яндекс красуется яркими постами, развивает Практикум, учит других. А что внутри самой системы?

В 2023 году Яндекс ввел новый сервис доставки по клику. Идея хорошая, заказал товар курьером, не сидел в ожидании целый день, кликнул доставить и в течении 15 минут доставка у вас. Красота, да, но в теории. А что на замену? Новую доставку по клику внедрили не параллельно с обычной курьерской, а вместо, т.е. Выбор не остался, или по клику, или никак. Итак, в назначенный день статус изменился, товар был доставлен на склад и до получения стабильного состояния одним щелчком мыши, в теории. А на вкладке этот клик оказался недоступен... Клик есть, а кнопку нельзя.

Проблема решилась только обращением в техподдержку, где сначала убедились, что такого просто не может быть, в теории, но на пример почему-то есть. Товар в итоге доставили через ручное управление техподдержкой и курьером Яндекс Лавки. У меня было приложение Яндекс Такси, но не было приложения Яндекс Маркета, заказ был сделан через сайт. В теории Яндекса не было такого кейса, чтобы было одно приложение, но не было другого, который явно должен был связаться между собой. Но неожиданно случилось и доставка по клику не сработала. Яндекс так удобно в своих соображениях хотел осчастливить клиентов доставкой, что на замену не оставалось возможности параллельного выбора служб доставки. Но после этого случая появился выбор доставки.

Самостоятельный сервис Яндекс Доставка, 2025 год, быстрая доставка из точки А, в точку Б, полезный сервис в теории, а на замену? Нужно было отправить конверт в город Москва, из одного пункта в другой, создаю заказ, указывая адрес пункта получения и телефон получателя, оплаченный заказ. Прихожу в пункт сообщения, указывая трек-номер заказа, но сотрудник в недоумении работает со мной и конвертирует с таким же трек-номером и адресом получения. Т.е., если день отправки, адрес отправки и получение формы посылки совпадают, Яндекс создает заказы с дублем трек-номера у разных отправителей...

В теории Яндекса не могло случиться такое в большом городе, но на примере почему-то случилось. В моем аккаунте тоже сменился статус, что моя посылка отправлена в пункт выдачи, но не в теории, а на замену чужая посылка едет к чужому получателю...

Теория Яндекса все никак не совпадает с практикой.