Жалоба на Playerok

Надеюсь компетентные сотрудники Playerok заметят это и помогут. А дело в том, что плеерок украл у меня сумму заказа - 1590 руб. Дело в том, что я продал человеку майнкрафт, как всегда. Только его продаю. Уже несколько сотен отзывов и много сотен заказов. Так вот человеку, которому я ранее продал игру, заблокировали аккаунт Microsoft и он сообщает о проблеме. Я объясняю, что бан не из-за игры, а из-за того, что ему не повезло попросту. Русские аккаунты из-за санкций просто так иногда отлетают в бан. Но сказал что даже учитывая, что проблема не моя, попробую помочь. Там нужно было через иностранный номер разблокирвоать его. И нужно, чтобы прошли минимум сутки с последней попытки разблокировки русским номером. Днем я спросил покупателя, прошли ли сутки, далее, приходя вечером домой, я замечаю, что деньги покупателю возвращены. Я в полном шоке пишу в поддержку на почту. Там меня посылают, говоря что это моя проблема и 24 часа на решение прошло. Во-первых, проблема не моя, а его, потому что согласно правилам майкрософт, русские аккаунты могут отлететь. Я не виноват, что он в России живет. А во-вторых, даже учитывая, что проблема не моя, помочь я хотел. Но для помощи нужно было минимум сутки ждать, таков кд отправки смс для разблокировки. Дальше поддержка вообще вкидывает что всё заново рассмотрено и никто ваш профиль не разблокирует. Сразу стало ясно, что никто даже не рассматривал заново случай, потому что аккаунт мой никто не банил даже! Сотрудник тупо не понимает с чем имеет дело. Дальше мне написали, что последующие мои сообщения будут игнорироваться и мне уже всё сказали. На просьбу перевести на более старшего/компетентного сотрудника было отказано. Это просто жесть, меня ограбили эти сотрудники на заказ суммой 1590 руб. Я надеюсь сотрудники обратят внимание и помогут мне. Аккаунт плеерок - zadorin.foravito@mail.ru