Beeline, отзовитесь – мой номер с вами уже 20 лет

Апдейт: со мной связался Билайн и поправил все. Пока работает. Спасибо Билайн!

Уже больше 20 лет я держу один и тот же номер Beeline. Последние 10 лет живу за границей, но продолжаю держать этот номер активным: пополняю баланс, использую для получения SMS от банков и госуслуг. Этот номер для меня — как ниточка с Родиной.

Но вот уже пару месяцев он перестал ловить сеть в Великобритании. Сначала подумал, что дело в настройках. Потом — что сим-карта сломалась. Прилетел в Москву — включил телефон, и всё работает. Вернулся в Лондон — пару дней сигнал был, потом снова: no service.

Обратился в поддержку через приложение — меня гоняли по кругу: настройки, ручной выбор сети, перезагрузка, удалённые сбросы сим-карты. Всё перепробовал — ничего не помогает. Я оказался без связи с российскими банками. Это критично.

Я пишу здесь с надеждой, что кто-то из Beeline это увидит. Я не требую многого — просто, чтобы мой номер снова ловил сеть, как раньше. Ведь он со мной уже 20 лет.