Avito не хочет решать вопрос.

Друзья ситуация следующая, опубликовал автомобиль,но он скрыт, так как по этому авто идет АВИТОАУКЦИОН.

На мой вопрос как так получилось,ведь никакие аукционы я не начинал ,получил следующий ответ.

Здравствуйте.

Объявление скрыто в связи с тем, что по авто запущен аукцион из другого профиля на Авито. Отменить сейчас его не получится. Обычно аукцион завершается автоматически через 24 часа с момента старта, но в некоторых случаях он может быть продлен.

О каком аккаунте речь,на аккаунте прошлого хозяина авто,аукцион кончился

На скрине аккаунт бывшего хозяина. Аукцион кончился и какая разница, если объявление выложил другой человек, и авито его пропустил и снял с меня деньги.

в итоге прошу решить проблему,получаю ответ.

Если вы не запускали Авито Аукцион по данному авто из другого профиля — нам потребуется немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, подтверждающие документы, что вы являетесь собственником авто. Это может быть ПТС, СТС или эПТС.

Важный момент: вопрос получится решить быстрее, если фотография будет качественной. Пожалуйста, убедитесь, что документ поместился на снимке целиком, а все символы на фото хорошо видны. На всякий случай: скриншот документа или снимок экрана для проверки не подойдёт.

Прикладываю документы, все ок.

В течении 4 часов должны опубликовать объявление, но нет.

Мы передали информацию менеджерам. Они обязательно все проверят и исправят, обычно это занимает не более 4-х часов.

После этого объявление отправится на проверку — если мы не найдем нарушений, оно скоро появится на Авито.

пропустим писанину,как обычно пустая болтовня от авито,перейдём сразу к сути.

Дни которые потеряны, мне компенсируют?Или я должен из своего кармана оплатить долгую работу тех поддержки авито?
Дайте ответ.

Ваше объявление попало в поиск до начала аукциона. В таком случае по нашим правилам услуга размещения считается оказанной, и компенсация не предусмотрена.

Внимание, аукцион я не запускал,а вот дни размещения уже идут.но объявления скрыто.

С какого аккаунта был начать аукцион?не с моего.за что я плачу в таком случае?

Пытаюсь в очередной раз достучаться,что я не имею к аукциону никакого отношения, но почему-то должен терять дни размещения.

И ответ как всегда ни о чем.

Понимаю вас, но в этом случае компенсировать размещение действительно не получится.

В таких ситуациях мы следуем правилу: объявление попало в поиск → услуга платного размещения считается оказанной.

Авито понимает что аукцион я не начинал,при этом отказывается компенсировать мне дни объявление, за которые я заплатил. И решить вопрос тоже не могут,деньги на ветер.

Друзья будьте осторожны,и всем удачных продаж.

Поддержка авито не работает,в очередной раз.