Яндекс Доставка. Сервис по утере ваших посылок.

Предыстория. Данным сервисом пользуюсь с самого запуска данного сервиса, когда все отправки были по 99 рублей и все посылки автоматически страховались без доп. платы.
Все это время сервис был на достаточно высоком уровне, все посылки доставлялись, хоть иногда и с задержками. Но с кем такого не бывает?
Далее они начали копировать процессы других ТК, брать плату в зависимости от размера посылки, и в последних нововведениях начали за доп. плату страховать посылки.
Из компании, которая изначально предоставляла сервис на более выгодных условиях, она стала аналогом других ТК, таких как СДЭК, Боксберри и прочих.
26 июня я передал в доставку посылку, которую заранее застраховал на 100 000, при реальной цене товара 135 000. Додумался сделать фото фиксации отправки и отдельно всех товаров в посылку. И НЕ ЗРЯ.
Плановая доставка изначально было 4 июля, далее она переносилась и вот настал момент, когда посылка исчезла из поля зрения 6 июля.

Написав в поддержку ответ мне поступил через 2 дня, у меня запросили полную информацию о содержимом, стоимость, вложения, когда и где была передача, сколько коробок и тд. 10 июля я предоставил ВСЮ информацию, которую у меня запросили, и даже больше.

Сотрудник сообщил, что ждет ответ от коллег в течение 24 часов и будет меня информировать о ходе дела. Но на словах поддержка Лев Толстой, а на деле ......
С 10 июля я не получил ни единого уведомления от них, при том, что пишу им каждый день в поддержку. За это время посылка приехала 14 июля в сортировочный центр и больше никаких изменений за неделю. На текущий момент уже прошло 17 дней с плановой даты доставки.
Вывод: сервис стал нулевым, поддержка не отвечает от слова совсем, и это в 2к25, где сервис решает большую часть успеха компании. Больше к ним не попадет ни одна посылка от меня.