⚠️ Авито заблокировал мой профиль, но остались активные Авитодоставки — что делать?
Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: мой профиль на Авито был заблокирован, однако при этом часть моих товаров осталась в активных Авитодоставках. Т.е. в пути следования к покупателю. На практике это означало, что мои товары просто «заморозили» на платформе — их нельзя продать, вывести или вернуть, а Авито продолжает считать их своими.
-- В чем суть проблемы?
1. Блокировка аккаунта обычно означает, что пользователь теряет доступ ко всем своим объявлениям и операциям. 2. Однако активные Авитодоставки остаются на платформе, и товары, отправленные покупателям, технически «заперты» в системе. 3. Это похоже на ситуацию, когда Авито фактически удерживает ваш товар и деньги, не давая никаких пояснений или вариантов решения.
-- Почему это кажется похищением?
Да потому что так и есть. Открытое хищение чужого имущества, злоупотребляя доверием.
Я длительное время прожила в Беларуси, и скажу вам так. Вся шарага АвитЫ уже сидела бы в тюрьме, потому что закон, это закон, а не то, в какую формулировку ты его повернешь..
Тут же получается так, что:
- Товар физически находится в системе Авито, вы не можете его вернуть. - Деньги от продажи заморожены или не поступают. - Отсутствует прозрачное решение со стороны службы поддержки.
Таким образом, возникает ощущение, что Авито незаконно удерживает ваше имущество, лишая вас права распоряжаться им. И ЭТО ОЩУЩЕНИЕ ВЕРНОЕ!!!
-- Что делать в такой ситуации?
✅ Связаться с поддержкой Авито и официально запросить возврат или разъяснения по каждой активной доставке. ✅ Сохранить всю переписку и скриншоты как доказательства.
✅ Если поддержка не отвечает или отказывается помогать — обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.
✅ Рассмотреть возможность юридической консультации для защиты своих прав и возврата товара или средств.
❗Написать заявление в полицию по факту мошенничества со стороны ООО КЕХ еКоммерц и, при отказе в возбуждении УД на основании спора гражданско правового характера, обжаловать данное решение в Прокуратуре, приложив в качестве доводов данные с Отзовика, VC, Дзена и ЯП, как пример массовости.
-- Итог
Авито должен обеспечить прозрачность и честность в отношениях с продавцами, особенно когда речь идет о товаре и деньгах. Если ваш профиль заблокировали, а Авитодоставки остались активны — не молчите. Бороться за свои права — ваш законный выбор. --- 💡 У вас уже есть опыт такой ситуации? Хотите, чтобы я помогла составить официальное обращение в поддержку Авито?