Недостоверная информация в отзыве на Авито

Размещаю объявление о сдаче в аренду загородного дома на Авито, все проверки пройдены, есть статус "Суперхозяин", но есть один момент, который очень расстраивает и сильно затрудняет дальнейшую работу на площадке.

А именно то, что любой человек(даже который никогда не снимал и не жил в доме) может написать абсолютно любую информацию в отзыве(негативную, недостоверную), которую будет невозможно удалить.

Поясню на примере. Приходит бронирование, в процессе переписки с гостем он заявляет, что отказывается вносить оплату, договор также подписывать не стал, что является основанием отказать в заселении. Для площадки Авито гости, которые отказываются вносить оплату и заключать договор также не выгодны: по статистике это множество претензий, требования вернуть предоплату, сделать скидку и тд Это потеря брони не только для хоста, но и потеря комиссии для площадки.

Но к сожалению правила площадки не защищают хоста от таких гостей: я не могу ни оставить ответный отзыв, а в случае отказа заселять гость пишет отзыв, который ничего общего не имеет с действительностью, и отзыв потом невозможно удалить.Что кстати снижает доверие к площадке Авито тоже.

В моем случае гость написал, что "нет доказательств, что этот дом вообще существует и соответствует фото". При том, что в моем объявлении стоит значок площадки "Жилье проверено"!

Несколько раз пыталась обжаловать эту информацию, которая не имеет ничего общего с действительностью, прикладывала всевозможные доказательства, переписки, скрины и тд, но приходит лишь автоматическая одинаковая отписка "мы не нашли доказательств, что человек знал об особенностях вашего предложения".Человек не знал, что дом существует, значок "жилье проверено" разве не является доказательством??? Или человек не знал, что за проживание нужно платить, вносить залог и заключать договор (что прямо прописано в объявлении, которое я не меняла)?

Прошу удалить данную недостоверную информацию из моего профиля, она существенно портит мою репутацию и сильно осложняет работу на площадке Авито. Либо мне придется сильнее развивать другие источники трафика, сейчас высокий сезон и количество бронирований растет.