Авито не возвращает деньги!

Удивительный, для меня, способ "потерять" лояльного к сервису продавца\покупателя. 30 июня 25г отправила товар покупателю, 9 июля товар поехал ко мне обратно (в переписке с покупателем причиной указали, невозможность получения). Срок возврата 16 июля. после 16/07 поддержка Авито написала, что 17 августа вернут деньги (на странице заказа должно было появится заявление на компенсацию), до этого есть шанс, что товар доедет обратно. Я подумала, долго конечно, но ладно, большая компания, долгие процессы. 19 августа никакое заявление не появилось, а служба поддержки попросила еще 5 рабочих дней на "разобраться". через 6 рабочих дней, снова задаю вопрос, доколе!? Получаю стандартный ответ, нам надо неделю примерно!!! "разобраться". Мои попытки получить ответ в виде конкретной даты окончания попыток разобраться не возымели никакого эффекта - стандартный ответ - нам жаль, мы понимаем, надо время. Есть предположение. что это способ тянуть время, а вдруг продавцу надоест или забудет. Но нет, не надоест, не забуду. Если есть сотрудники авито, работающие с претензиями тут, информация для вас. заказ № 70000000280376621 от 30 июня 2025 и №70000000280374731 от 30 июня 2025г.

P.S. несколько напрягает фраза в последнем сообщение - если признают утерянным мы обсудим способы компенсации!? Пожалуйста верните деньги, не надо других способов. выполните то, что декларируете, что посылки защищены!

#Avito #Авито не возвращает деньги #авитоподдержка #avitoотзыв #avitoжалоба #авитожалоба