Авито помогите нам! Примите меры решения! Мы теряем площадку авито как лидген
Мы работаем на площадке с 2019 года — уже почти 6 лет! Ежемесячно тратим около 150 000 рублей. В год это 1 800 000 рублей — всё для того, чтобы развиваться на площадке. Всё было хорошо до этого месяца: отзывы росли, за 6 лет мы собрали 626 положительный отзыв.
Но что же произошло? Три блокировки подряд, и при этом Авито даже не смогло объяснить, в чём именно мы виноваты. То ли поступили жалобы от пользователей, то ли они считают, что профиль нам не принадлежит и мы используем чужое имя и фото.
Все проблемы начались 5 августа 2025 года в 10 утра. Ниже мы прикладываем скриншоты с их «обоснованием», за что нас заблокировали.
Шесть лет мы работали под своими ФИО и фотографиями. Оказывается, любой человек может пожаловаться на аккаунт, заявить, что на фото именно он и что имя принадлежит ему, — и вас сразу заблокируют. Вот так Авито «ценит» своих клиентов и делает всё, чтобы их стало меньше.
Затем появилась другая причина блокировки: якобы мы нарушаем правила, предлагая товар, которого нет в наличии. Но мы — байеры, занимаемся привозом товара из-за рубежа. Всегда так работали: клиент делает заказ, мы привозим. Это нормальная модель, но Авито решило трактовать её как нарушение.
Потом появилась ещё одна претензия, похожая на то, что её просто придумали «на ходу».
Теперь нас обвиняют в том, что мы дублируем товары, хотя это абсолютно разные позиции. Мы размещали то, что действительно можем привезти, указывая цены. Это уже третья версия блокировки.
В итоге за короткий срок мы услышали сразу четыре разные причины блокировок, включая массовые жалобы (которые тоже ничем не подтверждены).
Еще 1 проблема которую нам приписывает техподдержка - это повторное размещение объявлений из-за которого заморозили аккаунт на 30 дней до 10 октября! Посмотрите пожалуйста на наши товары где они одинаковые?
Прикладываю фото одинаковых товаров!
Примеры позиций которые авито считает за дубли (отличается размеры, ширина, наличие или отсутствие бриллиантов, цвет золота)
Так же примеры помолвочных колец которые индивидуальны и отличаются не только количеством карат но и другими характеристиками бриллианта ,которые влияют на стоимость
Так же размеры браслетов extra small, small, medium, large и xl
Мы не продаем одинаковые изделия,каждое индивидуально и имеет свой личный сертификат ,уникальный серийный номер и номер документа
Примеры чеков из официального бутика
Примеры сертификатов с личным серийным номером,референсом и индивидуальным номером самого сертификата
Возникает вопрос: почему 6 лет всё было нормально, а теперь вдруг мы начали «нарушать тысячу правил»? Мы вывели аккаунт в топ, вложили миллионы рублей в продвижение, а теперь наш профиль поставлен под угрозу. И всё это началось именно в тот момент, когда мы стали мешать конкурентам. После этого на нас посыпались жалобы, начались блокировки объявлений и аккаунта.
Реальной причины нам так и не назвали. Где наша вина? Почему мы, тратя огромные бюджеты на площадке, получаем такое отношение?
Из-за блокировок наша реклама «сгорела». Мы потеряли клиентов, которые теперь сомневаются в нашей репутации. В то же время конкуренты занимают наши места, публикуют аналогичные объявления, и к ним претензий нет.
У нас нет ни одного отрицательного отзыва, только сотни довольных клиентов. Мы продвигаемся не только на вашей площадке, но и в Telegram, Instagram, Яндексе — и нигде таких проблем нет!
Прошу поддержку авито и вышестоящих сотрудников Авито, помочь решить проблему! Мы чтим правила площадки Авито и работаем по ним. Мы готовы отредактировать и удалить все объявления которые Авито считает дублями навсегда и продолжить вкладываться в площадку.
Наша почта: Missnastya45@mail.ru
В связи с 4-мя блокировками разного рода за месяц площадка не давала возможности восстановить старые объявления и приходилось наращивать объём и охват и возможно были допущены ошибки. Мы все это исправим!