Авито не отменяет заказ. Тем самым нарушает статью 26.1
Я заказала духи на авито, авито доставкой , думала доставка будет около 10 дней хотя бы, а они должны приехать 30 сентября. Я в это время уеду и не смогу получить заказ. Прошу службу поддержки отменить мой заказ. По закону имею право потребовать отмены прямо сейчас, не дожидаясь пока товар приедет
На скриншотах указаны пункты стати 26.1 согласно которым авито, отказав мне в возврате нарушили закон
Хочу предупредить, что если мой вопрос не будет решен до среды то я буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР в связи с НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА и моих законных прав на отмену заказа.
Upd: Написала в лс Авито, не отвечают. Комментарий похоже для вида был
Позвонила на телефон поддержки, девушка начала грубить и фыркать. Указала на статью 26.1 о защите прав потребителей и о моем праве на отмену заказа в любой момент. Она стала предлагать мне «мысленно отменить заказ», но деньги вернутся только через месяц когда заказ приедет, полежит в пункте выдачи и уедет обратно…Хотелось бы мне чтобы это было шуткой