Авито помогите

Здравствуйте, у меня на профиле потребовали пройти проверку повторную, хотя она и так была пройдена, по забывчивости прошел проверку не теми документами, и профиль заблокировали, написали что те данные используются в другом профиле, но мой профиль принадлежит мне, и Я хочу повторно пройти проверку через правильные документы, чтоб не потерять доступ, пожалуйста помогите мне в этом