Досудебное разбирательство по Блокировке Авито
542Обращение по поводу блокировки аккаунта 89966261523 Здравствуйте!Я, являюсь пользователем аккаунта на Avito, зарегистрированного по номеру телефона 89966261523 Аккаунт подтверждённый номером телефона, также проходил все различные проверки. аккаунт был заблокирован без указания конкретной причины. Обращался в техподдержку, но конкретного ответа и доказательств причины блокировки так и не получил, ссылаясь на то, что они не разглашают причину даже владельцу.Так же была пройдена проверка со сбором биометрии, что, вообще-то, согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" незаконно, а именно:1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о ремиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, обязательной государственной геномной регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате. (в ред. Федеральных законов от 04.06.2014 N 142-ФЗ, от 31.12.2017 N 498-ФЗ, от 27.12.2019 N 480-ФЗ, от 06.02.2023 N 8-ФЗ)3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным. (часть 3 введена Федеральным законом от 14.07.2022 N 266-ФЗ)Сервис "Авито" собирает данные, номера телефонов, банковские данные, биометрию, при этом на последнее у него нет ни малейшего права согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" .Чтобы после этого заблокировать доступ клиенту сервиса, что фактически можно назвать отказом предоставлять 20:48 услуги по каким-либо критериям. Возникает вопрос безопасности данных, которые привязываются к аккаунту, а так же биометрии, которую безальтернативно собирает сервис монополист.Прошу Вас в самые кратчайшие сроки рассмотреть мою жалобу:Разблокировать мой аккаунт, номер телефона: 89966261523 , электронная почта: egore0407@gmail.comПровести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий дников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки.Предоставить четкое объяснение причин блокировки и рассмотреть возможность восстановления моего аккаунта в кратчайшие сроки.Если я не увижу каких-либо действий, направленных на разблокировку аккаунта, а также доказательств нарушений правил вашего приложения, оставляю за собой право обратиться: — Генеральную прокуратуру РФ, с запросом на проведение проверки, а также дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом, с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.- Роспотребнадзор- Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС).- Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации, в связи с моральным ущербом, утерянным временем и упущенной выгодой исходя из того, что сервис Авито является площадкой по размещению товаров.Данная досудебная претензия направлена на pikabu и форум vc.ru. Ответ можете предоставить на данную почту!#Авито#Авитомодераторы#Авитоуправление#Авито
Авито - помойная площадка, которая будет вымирать среди своих конкурентов с таким отношением!!!