Ozon заведомо даёт лживую информацию по датам доставки и не возвращает крупные суммы после отмены заказа.

Будьте внимательны при покупках на Ozon. Они всегда отличались мошенническими схемами, но сейчас их стало кратно больше. За последний месяц только я попалась два раза.

Итак…

Делаю ремонт в квартире. Нужна была новая раковина с тумбой. Нужна была срочно - каждый день чётко расписан у бригады рабочих. День простоя по моей вине - оплачиваю им я. Нашла понравившуюся. Оплатила. 23.000₽. Доставить должны были через несколько дней. В процессе ожидания, срок отодвинулся. Потом ещё. И ещё. Таким образом перевалило за две недели, после чего дата и статус доставки резко сменился на «дата доставки на уточнении». Служба поддержки традиционно ничем не помогла. Там одни китайские болванчики рассылают шаблоны из своих методичек. Сказали, что задержка возможна ещё на неделю, но это не точно. Может и больше. Они информацией не владеют. При этом моими деньгами всё это время пользуются. Ждать больше не могла: платить вхолостую рабочим за вынужденный простой - удовольствие сомнительное. Заказ отменила. Деньги вернулись спустя несколько часов, но хоть вернулись. Нашла менее интересную раковину, но с доставкой «сегодня» и с указанием местонахождения товара в Москве. Оплатила. 18.000₽. Сразу после оплаты товара, дата доставки сменилась с 25 сентября на 14 октября (!!!) Я нашла своими силами на просторах инета продавца, с трудом вызвонила его. Товар оказывается вовсе не в Москве, а в Краснодаре (!!!) и привезут его реально не раньше середины октября. (!!!) Сказать, что я была просто в бешенстве - не сказать ничего!!! Оплатила очередные 5.000₽ за вынужденный простой и отпустила ребят. Заказ отменила. И что вы думаете? Мне вернули деньги?! Нет! Ждите 10 дней!!! Большего беспредела и хамства по отношению к покупателям я в своей жизни не встречала, честно скажу. Случись нечто подобное в Штатах у знаменитого Amazon, с которого наши недалекие попугаи содрали идею - их бы засудили и обложили штрафами так, что они бы без штанов все остались на всю оставшуюся жизнь! А нашим жуликам-торгашам - зелёный свет! Так что, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, обходите стороной эту лавочку, покупайте в розничных магазинах, что я теперь и сделаю. А пока моими деньгами бесплатно продолжает пользоваться Ozon. Собираю документы на подачу в Прокуратуру и Налоговую с Роспотребнадзором на них. Кто ещё пострадал от подобного мошенничества - присоединяйтесь.