OZON заблокировали счет и карту из-за подозрительных операций

Здравствуйте, сегодня в 14:23 пришло уведомление о том, что "Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и в онлайн-банке." Дело в том, что подозрительных операций я не совершал, делал покупки в магазинах и получил перевод 6000р. от родители по СБП. В поддержке по телефону не говорят в чем причина, подозрительную операцию не называют, никаких данных предоставить тоже не просят, просто повторяют что разблокировать не возможно, только закрыть счет. В чат поддержки написать нельзя. Как же так? Я законопослушный гражданин, пользуюсь озон картой каждый день как основной, имею накопительный счет в озон банке, а меня просто без суда и следствия блокируют. Подскажите пожалуйста, как мне быть? Мне бы хотелось продолжать сотрудничество с озон банком. Я не мошенник, готов предоставить любые документы и пройти проверки, скрывать мне нечего.
#жалобаозонбанк