Ozon в одностороннем порядке заблокировал мой аккаунт с Premium подпиской
Пользуюсь Ozon с 2011 года, но вчера мой аккаунт был заблокирован.
У меня были всевозможные их плюшки, например, тот же Premium-аккаунт, довольно таки часто покупались самые различные товары, цены иногда приятно удивляли.
101 заказ в период с 2011 по 2021 - не много, но я и не ИП, чтобы скупать весь маркетплейс. Для обычного пользов…
1111 показов
22K22K открытий
22 репоста
Аналогичная запись тут уже былы. В поисковой выдаче также полно случаев. Все их объединяет то, что по заявлениям покупателей им попался контрафакт (подделка) и они пытались ее вернуть OZON обратно (успех не 100%).
Ощущение, что удаление учетных записей применено по следующим мотивам:
1) убрать с площадки отзывы о контрафактности товара и недовольных клиентов (новых продаж они не принесут, а вред нанести могут);
2) отзывы о контрафактности товара в карточках товара снижают уровень продаж (и комиссию OZON);
3) нет желания разбираться в проблемах между покупателями и продавцами, проще сделать видимость отсутствия проблем для потенциальных покупателей;
4) OZON может предполагать, что подмена товара произошла на стороне покупателя (хотя тут непонятно, почему покупателю дается "второй шанс").