Cainiao. Посылка зависла.

Заказал 22.09 на aliexpress оборудование.

23.09 посылку упаковали и выдали на доставку.

06.10 посылка поступила уже на таможенное оформление.

11.10 прошла таможенное оформление.

13.10 прибыла в пункт назначения.

Cainiao. Посылка зависла.
Cainiao. Посылка зависла.
Cainiao. Посылка зависла.

И с тех пор просто выставляется статус "Неудачная попытка доставки". На горячей линии говорят, что курьеры могут выставлять такой статус по разным причинам. По каким именно причинам - сказать не могут.

Сверили номер телефона получателя (т.е. мой номер телефона) - корректный. Звонков от курьеров не поступало.

Также со слов службы поддержки:

Приехать самостоятельно забрать посылку - нельзя, у Cainiao нет такой возможности. Оформить доставку в постамат, чтобы я сам пришел и забрал посылку - возможности нет.

Патовая ситуация. И сами не везут, и мне приехать забрать посылку не разрешают.

Посылка прибыла из Китая в Россию за 12 дней, прошла таможню за 5 дней и уже 11 дней ее просто мурыжат на складе. Надеюсь, делают это не по причине утраты посылки.

2 комментария