Юла: вымогательство персональных и биометрических данных пользователей
Сегодня хочу поделиться своей ситуацией, касающейся нарушения законодательства о защите персональных данных и вымогательства, с которым я столкнулся на Юле Недавно я выложил объявление о требуемых разнорабочих, и оно было отклонено. После этого я обратился в службу поддержки. Они восстановили объявление и попросили внести уточнения в описание. Я отредактировал объявление, однако его снова заблокировали. Я написал снова в службу поддержки. Они извинились за ошибочную блокировку и разблокировали.
Сегодня захожу в свой профиль и вижу сообщение "Ваш профиль заблокирован".
Я написал в поддержку Юлы. В ответ получил требование, прислать им мою фотографию с открытым паспортом в руках. Без объяснения причин, которые были обозначены как "подозрительная активность". Эта размытая формулировка полностью неясна. И обоснованного объяснения так и не последовало. Я хочу заявить о недопустимости вымогательства биометрических и персональных данных. Как юрист и правозащитник, я опираюсь на законодательство РФ и заявляю, что вымогательство биометрических данных через блокировку аккаунта нарушает российские законы и нормы международного права. Я напомню о следующих законодательных нормах и принципах: 1. Конфиденциальность данных: Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных", я имею право на защиту своих персональных данных и не обязан предоставлять их без законного основания. 2. Принципы использования биометрических данных: В соответствии со статьёй 6.1 этого же закона, обработка биометрических данных допускается только в случаях, предусмотренных законом, или при наличии ПИСЬМЕННОГО согласия субъекта. 3. Вымогательство: Согласно статье 163 Уголовного кодекса РФ, вымогательство подразумевает незаконное требование имущественных или других выгод с угрозой. Требование предоставления моих биометрических данных представляется мне именно таким. 4. Право на свободу доступа: Статья 10 Всемирной декларации прав человека гарантирует каждому право на свободу выражения мнений. Блокировка моего аккаунта без четких оснований нарушает это право. 5. Прозрачность и обоснованность решений: Согласно нормам закона, удаление или блокировка аккаунта должна быть обоснованной и прозрачной. В вашем случае это требует дополнительных пояснений, которые я, к сожалению, не получил. 6. Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 13.11: Устанавливает ответственность за нарушение порядка сбора и обработки персональных данных. 7. Гражданский кодекс РФ: - Статья 20: Гарантирует право на защиту личной информации и запрещает ее незаконное разглашение. 8. Федеральный закон № 135-ФЗ "О защите прав потребителей": - Статья 4: Запрещает ограничивать потребителя в его правах, включая отказ в предоставлении услуги без законных оснований. - Статья 10: Устанавливает право потребителя получать информацию о товаре и услуге, включая правила их предоставления. Ваши действия ограничивают мой доступ к аккаунту и, следовательно, к услугам вашего сервиса. 9. Уголовный кодекс РФ: - Статья 137: Неправомерное получение и распространение персональных данных без согласия субъекта.
Репутационные риски: - Ваши действия будут негативно восприняты широкой общественностью и пользователями. Это может привести к утрате доверия к вашей компании, снижению прибыльности и возможным судебным искам от пострадавших пользователей. Через свои блоги и каналы, я придам этому случаю широкий общественный резонанс. Регуляторные последствия: - В случае продолжения подобной практики, это станет основанием для обращения в Роскомнадзор, ФАС и прокуратуру, что приведет к проверкам, санкциям и возможному отзыву ваших лицензий. Я бы хотел заметить, что подтверждение личности можно было бы провести другими способами (по email, телефону и т.д.), что делает ваше требование абсолютно избыточным и незаконным! Я настоятельно прошу представителя Юлы, пересмотреть решение о блокировке и разблокировать мой аккаунт без необходимости предоставления биометрических данных и персональных данных.
Если кто-то из вас сталкивался с подобными случаями, делитесь своим опытом в комментариях! 💬 #ЮлаЗаблокировала #ЮлаАккаунт