Необоснованная блокировка аккаунта Avito

Мой Негативный опыт работы с сайтом авито.

На днях произошла блокировка моего профиля на сайте авито, за то, что я объясняла продавцу, как работает авито доставка.
В переписке мне продавец пишет, что торопиться и ни разу не пользовался доставкой такого рода и если я объясню, как это работает, он сможет мне отправить. Я сделала выжимки с сайта авито, тезисно написав самое главное. И Сделала скрин с этого же сайта, Где показаны пункты приема и выдачи товара в моем городе, И стоимость доставки, чтобы продавец был спокоен, что ему ничего платить не придётся. При том, удалив все свои контактные данные, зная о том, что их запрещено распространять на сайте авито. То есть действовала строго в соотвествии с правилами. Никаких данных продавца я не спрашивала, и перечитав правила 100 раз уже, не нашла ответа на мой вопрос, по причине блокировки. Так как ни один случай к моему не подходит.
Очень бы хотелось восстановить профиль, так как я пользуюсь сайтом около 10 лет уже.
Плюс, на данный момент у меня в продаже находится мой фотоаппарат д800е. Покупатель прислал мне свой номер телефона для связи. Я живу в Ярославле, он в Санкт Петербурге, я отправила младшую сестру с фотоаппаратом в Санкт Петербург, сейчас она находится там, а нам с покупателем никаким образом не связаться. Мы уже второй день оплачиваем гостиницу, в надежде на адекватное решение моего вопроса и восстановление профиля.
Сейчас у меня заблокировали и новый профиль тоже. Я надеялась, что через него нас сможет найти покупатель.
#Авито #жалобаавито #жалобаavito

0
33 комментария
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Инна. Мы ещё раз проверим, не было ли ошибки с блокировкой вашего профиля, и вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Морозов

А что на счёт разблокировки моего профиля ? Я выложил фотоаппарат этой девушки к себе, так как ее аккаунт был по ошибке заблокирован и мой аккаунт тоже заблокировали. Прошу вернуть к нему доступ. Номер обращения 25210578.  

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Очень жду 🙏🏻 
Спасибо! 

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Инна, извините, заблокировали ваш профиль по ошибке. Уже вернули к нему доступ.

Ответить
Развернуть ветку
Демократический жар
Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Спасибо большое! 

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Добрый день! Доступ к авито я получила, но не могу добавить свой номер в свой аккаунт. Так как моя вторая страница, созданная после блокировки, тоже была заблокирована и номер я добавляла туда. Прошу разблокировать мою вторую страницу, и вернуть возможность добавить номер телефона.

Ответить
Развернуть ветку
Reex Channel

Каков результат? Двое суток проверяют?

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Да, пока тишина 🤦🏻‍♀️
Фотоаппарат уже решила себе оставить, вторым. А объектив отправили через сдэк мне. 

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Ф.

На Авито все расписано что и куда. Более того ведь мы с вами знаем, что подобное объяснять ни одной из сторон не надо. Покупатель просто оплачивает, а продавец получает инструкцию об отправке. Если продавцу не нравится, он отменяет сделку. 
Но и мы знаем, что сейчас разъяснять процесс доставки могут разве что мошенники. Об этом указано везде и причем давно.

Вероятно продавец пожаловался, т.к. покупатель начал стандартную схему применять используемую на 99% для развода.

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Да нет, продавец уже сам мне позвонил и предложил отправить другой транспортной компанией. Или приехать к нему в город. В эти выходные заберу объектив этот) 

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Я же не виновата, что продавец ни разу не отправлял авито доставкой и у него не было времени читать правила. Он попросил меня описать ему в двух словах, как это происходит. А так как я очень заинтересована в покупке этого объектива и искала его очень давно, решила разъяснить как это будет происходить) 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Русаков

Это вы такой сообразительный, люди не осиливают ни картинки-схемы Авито, ни объяснение))

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Вот и у меня продавец просил пояснения, я уже так подробно старалась и понятно это сделать, что меня блокирнули 

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Добрый день! Когда будет решение на счёт моего аккаунта? 

Ответить
Развернуть ветку
Танюша Куликова

Боже мой, какая несправедливость , куда смотрит тех.поддержка авито?

Ответить
Развернуть ветку
Alena Tur

Вопрос риторический

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Морозов

Авито тех поддержка глупцы! Это не честно и не справедливо! полностью согласен! у меня произошло тоже самое! Хотя все объявления мои и вот зачем мне ещё надо объяснять разработчикам и тратить своё время!!! 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Я в своих соц. сетях рассказала о случившемся, с ссылкой на описание проблемы, никого целенаправлено не прошу писать комментарии) 

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Плюс, попросила моего знакомого разместить объявление с фотоаппаратом. Так как он находится в Санкт Петербурге и может взять его и заняться его продажей там. За что его профиль тоже заблокировали. Как раз комментарий сверху от него) 

Ответить
Развернуть ветку
Statett

да новый сжелайте

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Сделала, его тоже заблокировали( 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Sadovsky

так теперь авито думает что вы плодите фейковые аккаунты с целью продажи не существующего товара) или что вас взломали и хотят продать несуществущий товар дорогой

Ответить
Развернуть ветку
Лия Лика

Прошу авито разблокировать мой профиль [email protected], жалоба 25285955, телефон 89832986180. В данном, единственном, который принадлежит мне, аккаунте ,размещены платные объявления. Мне переведены деньги за товар, который ещё не отправлен. Данных покупателя у меня нет, связь только через авито. Восстановите мой аккаунт, блокируйте Любые другие. Этот мой, в противном случае предам данный инцидент огласке и буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. Вы меня выставляете мошенником перед покупателями, с которыми уже есть договоренности. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Sadovsky

Вам нужно в техподдержку писать и говорить, что не можете отправить заказ оплаченный.

Но вообще если вам уже перевели деньги, то какие-то данные покупателя у вас есть, как минимум его номер карты чтобы обратно вернуть деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Momonov

Вы отправили сестру к продавцу с фотоаппаратом за 12 000, при том что на дорогу у вас уйдет 3 000 рублей, 2 дня в гостинице еще 5 000 рублей, еще покушать 2 000 рублей...
Ну так себе из вас бизнесмен

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

За 12.000 это я покупаю объектив, из за этой покупки произошла блокировка. А фотоаппарат продаю за гораздо большую сумму, в другой город. О продаже которого договорилась несколько дней назад. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

В скрипте чата в авито триггер сработал на бан. Разъяснениями о доставке чаще всего занимаются мошенники, поэтому против них чаты на автопроверке на ключевые слова. Из-за этого скрипта мошенники ушли терроризировать людей через вотсап.  А бан вашего знакомого может быть связан с тем, что он залил в объяву такие же фотки, что и вы в свой уже забаненный акк. 

Ответить
Развернуть ветку
Inna Kropina
Автор

Фото, текст, цена были другие) 

Ответить
Развернуть ветку
Мусiй Гнидка

Авито скамерок негодует) 

Ответить
Развернуть ветку
Лия Лика

Прошу авито разблокировать мой профиль [email protected], жалоба 25285955, телефон 89832986180. В данном, единственном, который принадлежит мне, аккаунте ,размещены платные объявления. Мне переведены деньги за товар, который ещё не отправлен. Данных покупателя у меня нет, связь только через авито. Восстановите мой аккаунт, блокируйте Любые другие. Этот мой, в противном случае предам данный инцидент огласке и буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. Вы меня выставляете мошенником перед покупателями, с которыми уже есть договоренности. 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 33 комментария
null