{"id":3909,"title":"\u041a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e: X5 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0433\u0443\u0431\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441","url":"\/redirect?component=advertising&id=3909&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/254716-future-night&hash=5c4a52951b25fa2265862bde478ecec7435c2210b288c7f4cb49f2cd158e2b5e","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Mikhail Gornostaev

Яндекс маркет не отдал посылку из постомата

Доброго всем дня! Если компания превращается в министерство, это плохо. В этом случае проблемы отдельного клиента становятся безразличны компании в принципе, неудачи и потери перекрываются преобладающим числом удачных сделок. Можно расслабиться и имитировать бурную деятельность, при этом создавая новые штатные единицы, руководящие должности и так далее. Здесь уже неоднократно отмечалось, что службы поддержки зачастую являются теми самыми, имитирующими работу подразделениями и качественно обслуживают лишь ситуации, когда и проблемы то нет. Но вот когда проблема имеет место…

Не знаю, сколько получают руководители поддержки Яндекс маркета. Полагаю, что достаточно для достойной жизни. Поэтому дальше в краткой форме опишу ситуацию, в которой я оказался и удивительнейшую работу поддержки.

Для тех, кому не хочется читать весь текст, сообщу, что моя посылка была доставлена в постомат, не было проблем ни с оплатой, ни с промокодами, ни с доставкой. Всё время она лежала в железном ящике, но в данном случае работал принцип Печкина: «Я вам принёс посылку! Только я вам её не отдам!»

Действующие лица: я, члены моей семьи, постомат Яндекса (Москва, Бирюлёвская, 43), бот Гриша, Денис, Руслан, Дарья, Оксана, Алина, Максим, Нина, Илья, Эмиль, Руслан, по телефону старший сотрудник Анна и простите забыл имя, по-моему, Кирилл.

Краткое предисловие. Год назад, столкнувшись в первый раз с постоматом Яндекса, сразу предположил, что однажды он создаст проблему из-за замороченного процесса выдачи. Самим Яндекс маркетом пользуюсь только чтобы тратить бонусы «Спасибо», иначе некуда. Раньше из-за этого пользовался Озоном, теперь нет. А так цены часто выше, да и много ещё что не нравится. В апреле оформил подписку «Плюс» — попробовать и потратить баллы, которые мне начислил Яндекс к этому моменту.

Итак, приступим.

27.04 – Сделан заказ.

28.04 – Заказ в постомате.

29.04 – Первая попытка забрать. Сообщение от дочери, что приложение не находит постомат. Звонила в поддержку. Ответ, что мы ничего не можем сделать, но в течение 48 часов обязательно разберёмся и сообщим вам о решении вопроса. Параллельно пишу в чат. «Бла-бла-бла, мы очень вас ценим, бла-бла-бла, в течение 2 дней разберёмся и поможем вам». В первый раз указываю стороны, что я подписчик Яндекс плюс, товар оплачен и проблемы с их стороны, а не с моей. «Бла-бла-бла, держите промокод на 200 рублей, правда с ограничениями, да и должны заказать минимум на 1000 рублей». Пытаюсь надавить, пишу, что откажусь от подписки, маркета и обращусь в надзорные органы. «Бла-бла-бла, мы очень сожалеем».

«Насколько вам понравилось с нами общаться?» — 1.

«Спасибо!»

30.04 – Утром пришло издевательское сообщение «Заказ номер заждался вас…».

Вторая попытка. Пришёл сам, так как было предположение, что на предыдущем смартфоне проблемы с bluetooth (ох уж этот Стокгольмский синдром!). Приложение опять не находит постомат. Звонок на прямую линию. На том конце удивление, мол, а зачем вы вообще пришли к постомату, если мы вам не сообщили о решении проблемы? Отвечаю, есть лёгкое подозрение, что меня никто и не будет об этом извещать. «Бла-бла-бла, сейчас проверим». Чудо! Оказывается, четыре часа назад, кто-то из Яндекса был у постомата и всё починил! «Включите, выключите bluetooth, не работает? Бла-бла-бла, нам очень жаль, ждите следующие 48 часов». Начинаю напрягать, мол это неисполнение договора. Соединяют со старшим специалистом.

- А зачем вы пришли к постомату, если мы не сообщили о завершении работ?

- Так вы их завершили.

- Ну да, но прошло только четыре часа и информация ещё не обработана.

- Я понимаю, ведь у Яндекса нет интернета и компьютеров, всё доставляют на оленях. И вообще отдайте заказ. Если не можете открыть ячейку, решайте вопрос как доставить его мне другим способом.

- Нет, ваш заказ лежит в ячейке. Если мы повезём вам через курьера, это будет другой заказ. Вы должны отменить этот и оплатить новый.

- Я не хочу отменять. Отдайте мне оплаченный заказ. Это нарушение закона.

Во второй раз упоминаю, про подписку «плюс», отказ от маркета в дальнейшем. Но всё бесполезно.

Приходит письмо. «Насколько вы довольны общением по телефону»? Ставлю единицу.

Уехал на дачу.

02.05. Утром снова пришло издевательское сообщение «Заказ номер заждался вас…». Прошло 48 часов, никто ни о каком устранении проблемы не сообщил.

Попытку получения делает сын. То есть это уже третье устройство и две заявки на устранение проблемы. Постомат опять не найден. Пишу в чат.

Ответил Руслан:

- Бла-бла-бла, мы уже разбираемся с вашей проблемой. Мы работаем, чтобы сервис становился всё лучше и лучше!

- Вы говорите неправду. Никто ничего не делает. Яндекс ворует деньги.

Руслан тут же устал и ушёл из беседы. Присоединилась Дарья.

- Сейчас изучу и вернусь с ответом.

Дарья устала и ушла тоже. Присоединилась Оксана.

- А где Дарья?

- Сейчас изучу и вернусь с ответом.

Через полчаса получен ответ!

- Нам очень жаль, мы составили заявку на следующие 48 часов.

- Это уже третьи 48 часов! – возмущаюсь я.

Оксана устаёт и уходит. Присоединяется Алина, но молчит, даже не здоровается.

«Насколько вам понравилось с нами общаться?» — 1.

«Спасибо!»

03.05. Сообщение. «Ваш товар возвращается на склад».

Снова пишу в чат. На связи Максим.

- Бла-бла-бла, но срок хранения истёк.

- Он не может истечь, вообще то решается проблема. Смотрите переписку.

Максим устал, присоединилась Нина.

- Сейчас изучу и вернусь с ответом.

Исчезла Нина, появился Илья.

- Сейчас изучу и вернусь с ответом.

Через почти час.

- Заказ не вернём, вы должны его отменить и сделать новый.

- Отдайте заказ!

Илья убежал, на связь вышел Эмиль.

- Сейчас изучу и вернусь с ответом.

- Позовите кого-то у кого есть совесть и кому не наплевать на репутацию компании.

Эмиль после этих слов тоже устал!

Пришёл Руслан, которому тоже потребовалось моё время, чтобы изучить вопрос.

Чудо! Руслан Нашёл силы вернуться.

- Мои коллеги продлили срок хранения до 5 мая (при этом на календаре 3 мая!), чтобы решить проблему. И вообще мы отправили обалденный промокод на 200 рублей с кучей ограничений, что тебе ещё надо хороняка?

Итак, что мы видим в итоге:

Шок № 1. Поддержка не нацелена на удержание клиентов маркета. У поддержки не обозначены приоритет в работе с подписчиками «плюса».

Шок № 2. Отсутствие взаимодействия между службами Яндекс маркета. Информация, генерируемая одним отделом, не передаётся в другой.

Шок № 3. Отсутствует возможность дистанционного открытия постомата.

Шок № 4. Оценка 1 по результатам обращения не изменяет статус обращения. Никто не проверяет ситуацию. То есть эти оценки для поддержки Яндекса всего лишь формальность.

Шок №5. Карточка по ситуации с клиентом не ведётся, поддержка каждый раз изучает вопрос с нуля. Время, которое тратит клиент на эти бесконечные «я скоро вернусь», никого не интересует.

Шок №6. Сотрудник поддержки может отключаться от чата в любой момент, бросая тему на другого человека.

Главный вывод, в случае возникновения настоящей проблемы её решение не передаётся на уровень выше сотруднику, обладающему достаточными компетенциями для её решения.

Заказ не получен. От подписки и маркета откажусь. Другой, пока ещё не превратившийся в монстра сервис, привёз аналогичный заказ быстро и без сбоев.

Интересно другое, постомат то стоит. Каждый день к нему кто-то приезжает из маркета, что-то вынимает, кладёт… Но никто не попытался сохранить лицо компании. Ведь проблема то именно у Яндекса. И опять же, а что у других покупателей, пользующихся этим постоматом?

Вот ещё одна мысль. Несколько раз в меня тыкали предоставленным промокодом. Какое-то извращённое понимание его абсолютной ценности для каждого клиента! Мол им можно решить все проблемы, но, например, для меня – это ничего не значащая подачка, мне нужен заказ.

P.S. Поддержка такси у Яндекса мне наоборот кажется адекватной, в отличие от другой компании.

{ "author_name": "Mikhail Gornostaev", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442"], "comments": 50, "likes": 29, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 243184, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 07 May 2021 13:27:37 +0300", "is_special": false }
0
50 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
21

спасибо что написали.
никогда не пользовалась постаматами яндекса, но информация о том, чтобы забрать заказ, надо искать постамат по блютюсу меня убедила ими не пользоваться никогда)) неужели нельзя сделать просто как у других - ввел код, забрал заказ? или это не модно?

Ответить
3

Самое интересное, что по коду так и было , но потом они поменяли.

Ответить
–18

Люди какие-то странные пошли. Чем больше подобных сайтов, ака vc.ru, тем больше будет в интернет-помойке таких статей, в которых кого-то обидели за 300 рублей.
Собаку реально жалко. Она бедная наверное столько дней ждала свой корм, но его не отдавал постамат Яндекса...
А рядом то (или по дороге на дачу) больше нет магазинов и купить корм за 300 руб. нельзя. Остается одно - ждать когда откроется ячейка постамата...
Автор наверное больше времени провел тут, чтобы описать свой "опус", чем потратил бы, пойдя в соседний магазин и купив-таки бедной голодной собаке корм.
ИМХО, тут надо привлекать защитников животных ака "зеленых". :-)

Ответить
–30

Вот вам нечего делать, из-за 356 такой лонгрид?
Бред, ну бывает такое что что-то сломалось и че теперь пассажи писать?

Ваш случай:
Я не смог покакать потому что бочёк не смыл воду!!!
И так, в 22.30 я вошел в туалет, все было в порядке, но через 30 минут я понимаю что вода не сливается, я написал в поддержку фирмы бочка, они мне ничего не ответили, я продолжаю ждать и ругать поддержку, вода так и не сливается что же делать?
В 00.00 часов мне ответили в поддержке что по их данным бочек унитаза должен работать корректно, по факту поддержка вообще мне не помогла. Бла бла бла, аааа, шо же делать памагите, спасити.

Ответить
15

Есть разница на какую сумму сделан заказ?
Как по мне все покупатели одинаково равны, соответственно и их заказы. Поэтому в данном случае я не согласен с автором статьи в части приоритета подписчиков перед обычными покупателями.
Во всем остальном требования правильные. Покупатель со своей стороны сделал всё, а в ответ получил наплевательское отношение. Это подтверждает то что в чате маркета проблемы не решаются, но стоит написать здесь, и сразу появляется представитель с "мы все компенсируем". Как по мне это свинство.
Для сравнения в pickpoint аналогичную проблему решают за несколько минут по телефону.

Ответить
2

имею солидный опыт по общению с поддержкой Яндекса по разным направлениям (маркет, такси..) и одно могу сказать точно - НИКОГДА, ни при каких условиях НЕ ПИШИТЕ в этот чатик. он видать изначально мертворожденый. если возникают проблемы -звонок по указанным номерам и чтобы потом не потерялось ничего просите номер обращения по вашему вопросу и в след раз когда набираете им сразу говорите номер обращения, так будет чуток быстрее и понятнее им. через почту могут тоже долго отвечать, поэтому лучше звоните.

Ответить
–16

Ну не покупайте здесь. Полетите на идеальну планету где всё будет идеально, потом локацию скиньте если найдете такую.

Ответить
8

Тебе к психотерапевту срочно нужно обратиться!!!! 

Ответить
6

Оо, боты пранкеры от яндекса налетели, не обращайте на него внимание, не первый раз это вещество(по-другому назвать язык не поворачивается) тут пытается в защиту ямы на людей бочку катить.да хоть на миллион вы закажите придет к вам в пост это вещество и скажет миллион купить нашел а пару десятков тысяч на курьерскую доставку не нашел. А если косяк с курьерской доставкой будет он вам скажет что вы лентяй зажравшися. Его задача обелить яму, а вас очернить

Ответить
0

Пригожинским ботам пишут "+15". Яндексовским будем писать "+200*

Ответить
–3

Оо, боты налетели, Оо))

Ответить
–4

Чё заминусовали то, очень верная аллегория))) хотя страшно подумать , что скоро она станет с людьми типа автора статьи  ,оставившими свои мозги в интернете )))

Ответить
–38

Михаил, здравствуйте! Простите, что так сильно подвели вас с заказом. Согласны, что поддержка отработала не лучшим образом. Передали информацию коллегам для разбора. Проведём работу с сотрудниками, которые общались с вами.

Постамат сейчас работает корректно, но мы дополнительно проверим и удостоверимся, что проблем с получением заказов больше не будет.

Деньги за этот заказ мы уже вернули. На вашу почту отправили дополнительный промокод на скидку на случай, если вы решите дать нам шанс исправиться. Сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий заказ прошёл без затруднений. Пожалуйста, пишите в лс, если возникнут дополнительные вопросы.

Ответить
18

Все же понимают что ничего не "исправится" у вас. И очередной промокод брошенный в лицо тому подтверждение.

Ответить
16

Вы как будто не читали вышенаписанное. Там очень чётко высказано отношение к вашим промо кодам.
Или действительно не читали?

Ответить
1

Да блин, там сидит сотрудник, которому дают копейки и говорят: В каждой непонятной ситуации, кидай промо-код. Все.

Ответить
6

Привет, дорогой Яндекс! Вы меня парили с таким же нерабочим постаматом неделю. И больше пользоваться вашим маркетом я не буду.

Вообще классная идея – сделать возможность открывать постамат только по блютусу с вашего приложения. Типо выполним план по скачиванию и визитам. У всех же есть смартфон с интернетами в конце концов.

Привет сотруднику, который на ожидании горячей линии поставил Toto Africa и голос, который говорит каждые 15 секунд " ̶и̶д̶и̶т̶е̶ ̶к̶ ̶ч̶е̶р̶т̶у̶ оператор занят, ждите". Причем отрывок песни начинает играть заново. Примерное время ожидания? Номер в очереди? Да ну, глупости какие.

И от того, что каждый раз оператор говорит, что это ОЧЕНЬ неприятная ситуация у меня прям становится легче на сердце, какое искреннее сожаление и причастность к моей беде! 

Ребята, гоните к черту отдел контроля качества, если он вообще сейчас есть. Перепишите скрипты. Работайте с негативом. Ей богу, советский гастроном, а не топовая IT компания.

Ответить
2

Абсолютно согласна по поводу приложения. Это что за фигня, чтоб мне получить заказ, я чета там скачивать должна?! Я не хочу этого делать! Если вы хотите, чтоб ваше приложение скачивали, так сделайте его удобным и крутым, а не навязывайте в наглую. На постоматы Яндекса больше ни ногой! 

Ответить
–2

Здравствуйте! Я из команды Маркета.

Мы с командой в процессе того, чтобы сделать и ожидание на линии комфортнее для клиентов. IVR, информация о загруженности, мелодия — всё это сменим, как только каждый этап будет готов полностью.

Сейчас ячейку постамата можно открыть по Bluetooth без интернета. Если появятся другие способы, поделимся этим на сайте в Справке. 

Пишите мне в личные сообщения, если что-то идёт не так. Всё проверим и проработаем это.

Ответить
1

Добрый день, Олег!
Хочется верить. Но на текущем этапе продукт крайне сырой, вызывает скорее негатив и нежелание совершать повторные покупки.

Ответить
2

Как кормили шаблонными фразами, так и продолжаете кормить, ущербный Яндекс…

Ответить
1

Ну погнали... ситуация очень похожа...

Ответить
0

Здравствуйте!

 По первому заказу деньги вернули 6 мая, в течение 10 дней будут на карте. Простите, что не сделали этого раньше, уже разбираемся.

По покупке 44104919 не нашел от вас чека об отправке товара. Напишем в течение 1-2 дней на почту, чтобы всё проверить детальнее. Прошу подождать.

Ответить
0

Тут уже вопрос принципа: необходимо проверить всю цепочку врунов и насказать хамов и обманщиков. Иначе проблема не может считаться решённой. Что-то мне подсказывает что промокод не решит вопрос. А вот вендетта решит.

Ответить
6

Нужно доработать им сервис в таких случаях.

К примеру была у меня похожая ситуация с озон постаматом. Написал в чат , через 15 минут мне ответили и сами позвонили мне на сотовый номер. Попросили продиктовать полностью email адрес и что находится в заказе. После этого дистанционно открыли ячейку и я всё забрал.

Ответить
2

Несколько странная ситуация, конечно.

Во-первых, постамат можно открыть вводом номера, указанного в SMS. Иначе люди с бабушкофонами или просто не умеющие во вкл/выкл Bluetooth - просто отвалились бы от сервиса. Почему поддержка не порекомендовала вам такой вариант - большой вопрос. Либо вы недостаточно четко сформулировали проблему (возможно они решили, что вы уже попробовали этот вариант?), либо там сидят совсем уж юнцы.

Во-вторых, ваш лог общения с поддержкой выглядит совсем уж по дурацки - в духе "грошовый покупатель требует золотого сервиса". К чему все вот эти " обращусь в надзорные органы", "неисполнение договора", "Яндекс ворует деньги"?! Вы не с юр.отделом разговариваете, а с обычными студентами на подработке - они не несут ни материальной, ни какой-то другой ответственности; и ваши угрозы решению проблемы никак не помогут - скорее наоборот, настроят их против ее решения, а там пусть руководство разбирается. Все возможные юридические тонкости уже отражены в скриптах и в нападках никакого смысла нет.
К чему упоминание подписки Яндекс.Плюс? Маркет - ни разу не приоритетная услуга в рамках этой подписки, скорее с боку бантик. Работа поддержки, конечно, вызывает вопросы, но больше смахивает на ситуацию "молодые специалисты не справились с проблемным клиентом". Может быть эскалация тут и помогла бы, но скорее всего вас просто отметили как неадекватного на ранних этапах.

В-третьих, что вы привязались к этому "я хочу получить заказ"? Накладки бывают у всех. Зачем вставать в позу и отказываться от других вариантов решения? Возврат - это нормальное решение. Да, неудобство есть - но не нужно же каждый раз строить из себя принцессу на горошине.

Ответить
0

Меня в данных постах больше забавляет причина отключения Маркетом традиционной схемы размещения продавцов (в ближайшей перспективе оставят только маркетплейс): мол, они так будут контролировать качество товара и качество доставки. При этом проблем у них очень много, чтобы об этом заикаться

Ответить
–1

Да просто долбач, хочет всех задолбить))

Ответить
4

Оценки 1 ничего не значат для службы поддержки и никак не поднимают важность решения вопроса. Эти единицы только режут премию операторам службы поддержки))

Ответить
1

Ибо нефиг а пользоваться всякими помойными шарашками типа херня маркет.

Ответить

Комментарий удален

1

Во первых: в смс указан код ячейки = код получения 

Аналогично не смог по блютузу открыть постамат, посмотрел смс , а там все написано !!!

Ответить
–2

По коду из смс не судьба было получить? Три человека пытались получить и ни у кого ума не хватило просто код ввести? Я принципиально их приложение не ставлю, зачем лишний мусор в телефоне.

Ответить
0

Ты хоть раз видел почтомат яндекс маркета? Открой его по коду из смс, хуле

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Ну погнали... ситуация похожа

Ответить
0

))) после чатик с поддержкой почему-то стал пустой )))

Ответить

Научно-Технический Слава

Олег
0

это чтобы бугурта на вс небыло

Ответить

Комментарий удален

0

Кстати, а на такое говно лучше @Инспектор звать или жалобу на спам тыкать? Что эффективней?

Ответить
0

О, у меня похожая проблема была. Пришел к постамату, а там экран не реагирует на нажатия, то есть код из смс ввести не могу. Звоню, полчаса стою и отвечаю на одни и те же вопросы вида «вы стоите у правильного постамата? то есть вы нажимаете и ничего не работает?», а потом выясняется, что дистанционно открыть ячейку нельзя! Точно так же послали ждать 48 часов до уведомления. Правда, через сутки я не дождался никаких смс или звонков и сходил попытать счастья - и о чудо - постамат заработал.

Ответить
0

Раз разговор зашёл про Яндекс
Яндекс прекрасен, забанил всех членов семьи за то, что принимал тот, кто был дома, да еще мы посмели использовать промокоды на своих аккаунтах, Яндекс все проверил и вынес постановление, что все забанены верно! Спасибо Яндекс!

Ответить
0

Для того чтоб понять что такое Яндекс можно почитать и отзывы сотрудников. Разве компания заботящаяся о репутации будем на всех уровнях плоха, что даже собственные сотрудники не важны? Как курьер Доставки (не путать с Едой) скажу там аналогичный полный треш в поддержке. Ты не можешь полноценно работать с кривым приложением оценка которого максимум Beta, но тебе пишут лишь нам жаль и не парятся, что сотрудник ушёл, не пишут, не звонят, лишь прислали СМСками всякии акции, замотивировать работать с кривым приложением. Так что увы, курьеры Яндекс это про таксистов которым максимально урезали тарифы и про гостей азии, и ничего с этим не изменится пока есть спрос и людей устраивает кто их обслуживает, лиж бы дёшего.

Ответить
0

Это самый днищенский маркет плейс.

Больного человека обхамил курьер: разговаривал с клиентом на повышенных тонах, бил по коробке, надсмехался по-поводу здоровья клиента, а яндекс-маркет никаких мер по отношению к сотруднику не предприняли.
Более того, они всячески его выгораживают.
От них только отписки и издевательский бонус 200 рублей)

В этом маркете не дают проверить посылку с товарами.
Почитайте отзывы на других платформах(но сгруппируйте их по дате) и вы ужаснетесь. Такого свинского отношения к людям нет нигде!

Люди сообщают о том, что им приходит брак, но товар не меняют.
Подумайте хорошенько, прежде, чем связываться с этой сомнительной конторой.
К тому же цены там не особо ниже.

Ответить
0

Прошёл месяц. Я попал в такую же ситуацию с постоматом (Москва, Яблочкова 21А). Поддержка других вариантов, кроме подождать, предлагать не научилась. Воз и ныне там, судя по всему... 

Ответить
0

UPD. Взял старый телефон, с ним постомат открылся без танцев. Старый - Huawei P10lite, новый - Mi 9.

Ответить
0

Очень похожая история и у меня. Заказал 6 июня, в постамат посылка попала 8, после нескольких неудачных попыток 9 числа звонил в поддержку, открыл заявку с тем же пресловутым 48 часовым сроком исполнения.
Время прошло - никаких сообщений от Яндекса не поступало. Сегодня, 11 числа, попробовал ещё раз, на всякий случай с другого телефона - результат нулевой. Заказ отменил, жду возвращение денег. Жаль, что когда то неплохая компания Яндекс скатилась до такого вот уровня, хорошо, что есть альтернативы.

Трепетный превед хочется передать всей цепочке менеджмента Яндекса, начиная от тех, кто принял решение об установке постаматов без дисплея и только с одним вариантом получения посылки, и заканчивая теми, кто решил, что предупреждать перед заказом о том, что потребуется установка мусорного приложения ни в коем случае не надо - смерды установят (куда им деваться то, после оплаты), не преломятся.

Ответить

Комментарий удален

–5

Столько мучений и потерянного времени, а потом ещё и тут распинаться из-за 300₽)))
 Вы видимо очень упорный , раз Вам принципиально лень дойти до нормального магазина)
Искренне жаль потерянного Вами времени , я лично баллы трачу в бургеркинге.не очень его люблю , но кофеек можно попить за бесплатно.правда баллов у меня появляется около 15000 в месяц))) приходится кормить знакомых )

Ответить

Блоги компаний

Комментарии
null