Обнаружил, что к временному номеру Yota привязана чужая карта «Тинькофф» — банк так и не связался с её владельцем
Попробую кратко, но будет много скринов, предупреждаю сразу. Девушка разрешила использовать данный материал без фото и имён. В статье будет сразу 2 темы: как легко взломать человека, имея доступ к сим и публичным данным, а так же как компания «Тинькофф» плохо справилась с предупреждением клиента о взломе.
1010 показов
29K29K открытий
22 репоста
Первая настоящая лажа от Тинькофф, о которой я прочитала... (которая прямо их и только их) чуваку респект. Но тоже замечала, что поддержка в приложении физлиц слабовата. Например, со мной общался 1 менеджер (неправильно написана буква в отчестве человека, которому делала перевод), предложил возможные варианты решения. Для них нужны были данные от меня. Эти данные смогла прислать только через 12 часов. Со мной уже общался другой сотрудник- так он даже не понимал, что это, зачем я это отправляю. Решение, предложенное его предшественником мне пришлось рассказывать ему самой... Или инвестиции- косяк на косяке приложения, неадекватные баны (например, за рекламу, которую 99% не замечают- просто упоминание какого-то бренда- хрясь, и бан за рекламу, человека матерящегося и оскорбляющего банят на пару дней, а вот за более откровенную рекламу впервые- хрясь, и на год бан). Техподдержка у инвестиций тоже слабовата. Единственное, в бизнесе все ок. Правда, возможно, это заслуга моего перс менеджера
Перс менеджер это реально круто. Неприятно, когда пишешь в чат, отвечаешь на их ответ через минуту, а уже может быть другой оператор. И одни и те же вопросы раз за разом, когда все есть в переписке. В день по несколько сталкивался с этим, ругался, просил написать какие-то комментарии в моем профиле - без толку. Персональный менеджер это реально мастхэв, экономит нервы
Приложением активно занимаемся и делаем все, чтобы в работе не наблюдалось проблем.
Баним в пульсе только за нарушение правил сообщества. Внимательно следим за этим.
С поддержкой очень странная ситуация, хотели бы все проверить. Напишите нам в лс ФИО и дату рождения. Опишите ситуацию с приложением более подробно, во всем разберемся.