скооперироваться - что?) Что бы хором стенать?)) МТСники нашли какую то дырку, что бы тягомотить в надежде, что лошары не захотят тратить энергию на разрешение вопроса и просто бросят попытки...как понимаю нам нужна подсказка юриста, как правильно ответить на ответ...логика подсказывает, что нужно как то зафиксировать факт того, что они предлагают провести экспертизу, сделать её за свой счет и когда результаты экспертизы будут на руках и они будут говорить о том, что это заводской брак, то уже требовать возмещение стоимости, или ремонт телефона плюс возмещение проведения экспертизы.