Договор-офорты, размещенный на сайте, нарушает мои права в части возврата денег. Согласно Ст. 16 ФЗ «О ЗПП»: «1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме».
Анна, добрый день! Мы уже согласовали сумму с юристом и начали оформление возврата, на следующей неделе планируем вернуть денежные средства. Необходимые документы для возврата прислали вам на почту. Как мы уже проговорили ранее, нам еще понадобится от вас подписанное заявление, образец которого мы пришлем после того, как вы отправите нам документы.