Обман зрения: Wildberries перевешивает бирки и доставляет «левые» джинсы
Помните, несколько лет назад в сети гуляло фото платья, которое наделало много шума. Пользователи никак не могли определить какого оно цвета — белое с черным или синее с золотым.
Тогда все свалили на особенности восприятия человеческого зрения. И вот новый виток. На этот раз запускаем в сеть сразу два снимка с джинсами. С цветом все просто — они синим. А что по поводу модели? Вы видите на фото одну и ту же пару джинс или на них все-таки два разных товара?
У загадки вполне простой ответ — джинсы разные. И это ответ, который вызывает кучу вопросов. Самый главный в официальном чате Wildberries в Telegram задала продавец этих самых штанов. Тех, что на первом фото. Вопрос вполне простой, но очень интересный.
Наши джинсы и джинсы которые пришли клиенту это совершенно разные вещи. Кто Нам возместит ущерб? На каком основании с наших вещей перевязывают бирку на другие джинсы? Почему на пунктах выдачи не проверяют, что принимают обратно, или это делают сами сотрудника складов и пунктов выдачи? Возмещайте ущерб нанесённый нам и снимайте с нас оплату за логистику. Требую решения этой проблемы! И ответьте мне уже на сообщения это уже 15 которое я Вам пишу😡 почему Вы так поступаете? Неужели так тяжело решить эту проблему раз и навсегда?! Что за отношения к Вашим продавцам ?
Селлер почувствовала неладное, когда заметила под своим товаром странный отзыв от покупателя. К нему была прикреплена та самая вторая фотография.
Проблема в том, что разница в товарах видна невооруженным глазом. Во-первых, цвет джинс отличается колоссально. Во-вторых, товар продавца — не просто очередная закупка из Китая, а, как минимум, забрендированная одежда с кучей опознавательных элементов селлера. Взгляните, хотя бы, на объемные декоративные элементы.
И эти элементы не просто украшения фотографий. Судя по отзывам других покупателей — раньше им приходили именно те джинсы, что продавец показывает на товарной карточке.
Отдельная магия в том, что произошла не просто подмена товара, а замена бирки на товаре. Или товара на бирке. Мы запутались. И тут интересно — это новая странная практика маркетплейса или в настоящих джинсах теперь щеголяет один из сотрудников ПВЗ?
Стоит отдать должное, продавец пытается решить свой вопрос очень активно. Вопросы в официальном чате пытаются задавать с кучи разных аккаунтов. Часть сообщений, конечно, удаляется. Часть, видимо, не успевают модерировать. Ответа, конечно, нет.
Мы постарались уточнить как такая ситуация могла возникнуть, но тоже не получили ответа. Хотя наши вопросы, стоит признать, заметили. За это и наградили красивым запретом на публикацию сообщений в чате.
К счастью, здесь администраторы нам писать пока не запретили. Пользуясь этим мы хотели бы спросить у продавцов — сталкивались ли вы с подобными случаями подмен ваших товаров на контрафакт или "левые" аналоги? Быть может и Wildberries не откажется от ответа?
В начале этой недели рынок акций продолжил рост, однако довольно быстро развернулся вниз и упал более чем на 200 пунктов по индексу ММВБ к концу недели. Это уже приличная и продолжительная коррекция, которую ранее рынку не давал реализовать безумный поток позитивных новостей. И нельзя сказать, что этот поток прекратился, но он теперь уже не такой п…
К вам на собеседование пришел 18-летний юнец с татуировками на лице. Будете общаться или сразу отправите на выход?
Недавно Роналду стукнуло 40 лет. В честь этого я приготовил блюда из его рациона и посчитал бюджет. В этой статье вы узнаете, чем обедает один из лучших игроков мира, и почему вы тоже так можете. В конце покажу цены и принципы питания для кубиков пресса.
Тренд текущего времени - впарить себя через чат с ником похожим на собачью кличку и оплатой криптой. Оплата конечно же вперед и 100%.
И посоветовал сотрудникам приходить в офис «хотя бы» в будни, чтобы выиграть гонку за AGI.
Журналисты отмечают хорошее время работы на одном заряде и неплохую заднюю камеру, но недовольны отсутствием MagSafe.
Тут все просто, кто то купил джинсы, потом сдал обратно (возможно при примерке подменил) китайское фуфло, а оригинал оставил себе. А китайское фуфло дальше поехало по рукам. Виноват приемщик в пункте, который не убедился в том, что ему обратно сунули...
Комментарий недоступен
Крысы на марше. Здесь решение только одно - заявление в соответствующие органы, расследование, суд. Статейка "мошенничество" маячит вполне себе неиллюзорно. Может тогда дойдет до некоторых, что это не шуточки
Эти джинсы стоят 1500р (само по себе дичь), а для уголовки сумма цщерба должна быть 2500+.
Как понимаю, следующий шаг Вайльберис это блокировка магазина с формулировкой "нам такие поставщики не нужны"
очень вероятный сценарий
Это не серьёзно - в суд и лимон баксов за нанесение ущерба репутации.