Backit не выплачивает кешбек

Последние несколько месяцев я плотно закупался с aliexpress товарами по работе. Всего было накоплено около 320$ кешбека с начала года. В итоге почти все товары я получил, и мне предъявили 3 штрафа общей суммой 170$.

Также получил несколько сообщений от сервиса, с разными аргументациями, что также добавляет вопросов. То рекламодатель решил отменить кешбек, то нарушение правил сервиса то еще что-то.

Пообщавшись с техподдержкой я не получил вразумительного ответа.

Одна из аргументаций из сообщений в аккаунте - применение купона к hotsale товарам со скидками до 90%. Но фишка в том что на али почти все товары имеют кешбек до 90%, то есть они могут вообще ничего не выплачивать, если верить правилам.

Также у них в правилах написано что кешбек начисляется только на разность между купоном и доплатой. Тем не менее пообщавшись на форумах я выяснил что кешбек должен начисляются на всю сумму, начисления на сайте у них это подтверждают.

Пробежавшись по всем заказам, по которым отменили кешбек я заметил что сумма не соответствует штрафу, последний значительно больше. Получается деньги просто пропали со счета, с 320$ у меня сняли 170, это больше половины. Причем когда у меня были небольшие суммы, 10-20$ штрафов не было. Причину я так и не смог выяснить, почему в правилах одно, а по факту другое я тоже не знаю, почему штраф больше чем сумма отмененных заказов остается загадкой.

#backit #жалобабэкит