Я не особо шарю, что делать
Но могу предложить:
1) перечитать ваш с ними договор внимательно и пункт про возврат средств
2)не слушать про изменения условий каких-то, так как вы с ними заключали договор, и он имеет юридическую силу
3)если в договоре адекватные условия возврата (а они должны быть), то тогда скажите, что напишите претензию в прокуратуру, а в дальнейшем пойдёте в суд, потому что в соответствии с такими-то пунктом договора и таким-то пунктом такого-то закона они обязаны то-то и то-то
——
А ещё, если я правильно поняла, то вы брали курс в рассрочку? Если да, то вы можете расторгнуть договор с geekbrains на оказании услуг и расторгнуть договор с банком(это важно, чтобы вы потом за gb деньги не возвращали), в таком случае gb должны будут неистраченные средства вернуть в банк

П.с. У меня похожая ситуация была с другой нечистоплотной организацией, так что могу посоветовать прочитать договор и законы) а в разговорах с сотрудниками почаще употреблять выражения «в соответствии с законом 183637829 о защите прав потребителей», «суд», «претензия» и ещё что-то из такого ряда