Как x5 Retail Group и перекрёсток кидает со своими же акциями

Покупал я продукты в перекрёстке, в чеке выпала акция, о том, что при покупке готовой еды до 14 ноября я получу кэшбек 70%. Я человек мнительный, написал в поддержку, уточнил, вот если я на 5000к закуплюсь, мне прям на всю сумму вернут 70% кэшбек? Сами понимаете, момент интересный. На что мне прислали условия, что нет, дескать максимальное количество баллов 5000, или 500р в эквиваленте. Я гражданин сознательный, закупился на нужную сумму в расчёте на кэшбек в 5000. Казалось бы, что могло пойти не так?) а то, что начислили 3000), было создано два обращения, 23621223 и 23448028. По обоим ответ, что дескать максималка 3000 и знать ничего не знаем, ни скриншот общения, когда я задавал вопрос, ничего не помогают, вот знайте, как ведёт себя такой лояльный с виду перекрёсток.

@x5 @perekrestok