Как почистить автотеку если техническая поддержка ничем не помогает и отказывается принимать во внимание все доказательства и факты? Сотрудник технической поддержки автотеки сам испортил историю автомобиля и вымогал деньги.
Если у вас стоит вопрос как почистить автотеку, то не стоит обращаться в техническую поддержку автотеки. Обращение в техническую поддержку автотеки не даст положительного результата, вы только потратите время и свои нервы от работы сотрудников технической поддержки, потому что, они сделают все, что бы вам навредить. Они дают настолько бредовые ответы, что вам и не снилось. История начнется с рассказа о предыдущем владельце моего автомобиля и о том, какая негативная история с ним приключилась, в которой замешан сотрудник автотеки и закончится моим опытом общения с технической поддержкой автотеки.
А теперь расскажу все по порядку и во всей хронологии, не переключайтесь, запасайтесь попкорном и усаживайтесь поудобнее...
Предыдущий владелец моего автомобиля, в ноябре 2024 года уехал на зимовку в Тайланд и оставил автомобиль продавать на какой-то автостоянке у своих знакомых в Екатеринбурге. При этом автомобиль они не выкладывали в объявление на авито и другие сайты. 8 апреля 2025 владельцу в телеграм пишет человек, представляется Александром Семеновым, сотрудником автотеки, что якобы он обнаружил информацию о том что эта машина была в пожаре и просят 25000 рублей что бы эти данные не попали в отчет автотеки. Владелец его посылает, ничего не платит. К слову, он единственный владелец автомобиля и покупал его новым в автосалоне. Отчет автотеки в этот день выглядит вот так:
Через 2 дня Александр Семенов снова пишет, что данные все же добавлены в отчет и просит уже 50000 рублей за удаление. Он выложил объявление со сгоревшим авто, загрузил туда фото пострадавшей в пожаре и получившей критические повреждения, такой же серой Kia K5, которых десятки тысяч в нашей стране, и как он сам указывает в переписке - "Прифотошопил номер его машины, что является неопровержимым доказательством, и никакая техническая поддержка автотеки удалить данные не сможет". Но в объявлении фото гос номера не видно, или он закрыт табличкой авито.Так же в объявление он специально добавил большой пробег 180000 километров, хотя на сегодняшний день пробег автомобиля составляет 87000 км. Вот таким становится отчет автотеки:
Владелец снова его посылает. Автомобиль все это время стоит на продаже. Владелец уже возвращается в Россию. Мошенник периодически пишет и напоминает о себе.
В итоге 30 августа 2025 владелец сам пишет мошеннику и соглашается на удаление информации за 50000 рублей по причине того, что не может продать автомобиль по причине испорченной автотеки. Оплачивает ему 50000 рублей на карту, и через несколько часов объявление пропадает из отчета автотеки.
15 сентября 2025 я покупаю этот автомобиль, не зная обо всей этой истории. К слову, весь автомобиль в заводской краске и не имеет вообще ни одной перекрашенной или заменной детали, я проверял его с автоэкспертом, делал компьютерную диагностику, при этом я сам неплохо разбираюсь в автомобилях. Некоторое время катался по договору, не переоформлял машину, ждал красивые номера, это было оговорено заранее с предыдущим владельцем. 25 ноября 2025 я поставил автомобиль на учет. И обнаружилось, что это объявление снова вернулось в отчет автотеки. Аккаунт этого Александра Семенова удален или заблокирован в телеграм. Ему невозможно написать. Других его контактов нет.
В связи с этой ситуацией я решаю написать в техническую поддержку автотеки и излагаю все вышеперечисленные факты, привожу доводы, прикладываю доказательства, скриншоты переписки с сотрудником автотеки, который испортил историю автомобиля, документы опровергающие пробег в данном объявлении, прикладываю видеозапись длительностью 5 минут с подробным обзором автомобиля снаружи и внутри и с замером всего кузова автомобиля толщиномером, который показывает, что полностью весь автомобиль в заводской краске.
Прошу их провести детальную проверку и удалить объявление со сгоревшим автомобилем на основании следующих доводов:
1) Автомобиль полностью в заводской краске. На автомобиле нет ни одной перекрашенной или замененной детали. Ни один болтик на кузове не откручивался. Под капотом все бирки, наклейки, информационные таблички и клипсы, крпеж на месте. Металлические детали двигателя, кпп, различный крепеж не имеет следов контакта с огнем или воздействия сверх высоких температур. Все заводское. Ничего не тронуто. В подтверждение я записал вам подробный видео обзор с этой машиной. Замерил всю машину толщиномером на видео, каждую деталь в нескольких точках, что бы вы могли увидеть, что абсолютно весь автомобиль в родной краске. Показал на видео все болты под капотом, что они не сорванные, их никто никогда не откручивал - это свидетельствует о том, что кузовные детали не менялись. Видео прикреплено к этому письму. Вот ссылка:
2) Пробег автомобиля значительно меньше чем в размещенном мошенником объявлении. Приложил фото одометра и фото диагностической карты, которую делал перед постановкой на учет.
3) Автомобиль находился на учете на первом владельце с покупки им в автосалоне и до момента, как я купил данный авто. Я купил авто 15 сентября, 26 сентября предыдущий владелец сделал прекращение регистрации. Мы с ним так и договаривались, что мне необходимо время что бы повесить красивые номера на машину.
4) Представляю скриншоты всей переписки предыдущего владельца с сотрудником автотеки Александром Семеновым, где он недвусмысленно угрожает о том, что негативные данные появятся в автотеке и вымогает деньги. Так же он указывает, что "прифотошопил гос номер машины".
Дополнительно указываю на то, что автомобиль в идеальном состоянии и не имеет ничего общего с данным объявлением.
Через несколько часов, получаю ответ о том, что они проверили все данные и не нашли опровержения тому, что в объявлении не мой автомобиль. Они не приняли во внимание ни доводы, ни доказательства - видеозапись и документы. Объявление размещенное вымогателем с прифотошопленным гос номером для них авторитетнее любых вещественных доказательств и фактов.
Они отказываются признавать, что сгоревший автомобиль невозможно восстановить, не перекрасив его.
Они отказываются признавать, что полностью уничтоженный огнем капот мог быть заменен только путем откручивания болтов креплений, которые не имеют следов какого-либо демонтажа и находятся в заводском состоянии.
Они отказываются признавать, что автомобиль не участвовавший в дтп, не имеющий расчетов ремонтных работ, страховых выплат и кузовных ремонтов в истории, скорее всего, должен быть целым.
Абсолютно все доводы, факты и доказательства, которые я предоставил, не имеют для них никакой силы против размещенного вымогателем объявления.
В общении с сотрудником технической поддержки я понял, что он даже не пытался решить проблему и помочь. Он давал шаблонные отписки и каждым свои словом показывал свою заинтересованность в том, что бы история моего автомобиля в отчете была как можно хуже, полностью игнорируя реальное состояние автомобиля.
Ниже прикрепляю скриншоты ответа технической поддержки с отказом исправлять данные, игнорируя все доказательства.
Из всей сложившейся ситуации я могу сделать вывод, что Автотека и Авито просто наживаются на плохой истории автомобилей в своих отчетов, а зачастую сами портят историю и вымогают деньги.
История автомобиля ни как не защищена юридически, и нет нормативных актов и прецедентов, определяющих, как история автомобиля влияет на его рыночную стоимость и на сроки/возможность его продажи, хотя сама автотека дает оценку автомобиля на основания содержания отчета и дает рекомендации.
Жду не дождусь когда примут соответствующие законы и Автотека и Авито ответят по ним по всей строгости.#жалобаавито