WB сделали бесплатный возврат платным, анонсировано 0р, а начислили 200р без уведомления.
Заказал товар артикул 264768332 и не успел получить, так как уведомления на WB традиционно отсутствуют.
Перед заказом заскринил, что возврат и отказ товара 0 рублей, так следует в ЛК при добавлении товара в корзину.
Сегодня зайдя в ЛК обнаружил, что заказ отменен, а 14.12.2025 у меня списано 200 р в ВБ банке по кассовому чеку №11323 от 2025-12-14 22:1, Смена №1.
Часовое ожидание оператора, показало что саппорт у ВБ также полностью отсутствует, как и порядочность, когда они декларируют отмену и возврат 0 рублей, а потом втихаря списывают с вас 200 р.
Через пару часов появился оператор саппорта и сказал, что вас уведомляли в приложении, что по истечении срока хранения с меня спишутся 200 р за возврат. У меня десктопная версия и нет не то что приложения, а даже смартфона. То есть уведомления не было, а это самый серьезный аргумент для суда.
На "нет" вопреки популярной поговорке суд все-таки есть.
Пойду традиционным путем взыскивать с WB 200 рублей и моралку через суд и уже в 72м в потребительском иске взыщу с них свои 10к рублей.
За наглость и алчность нужно отвечать по закону.