Похоже, что «Тинькофф Мобайл» искусственно ограничивают трафик в безлимитном тарифе

Есть подозрения, что «Тинькофф Мобайл» меня обманывает. Выглядит все так, словно они фильтруют трафик и искусственно ограничивают скорость интернета для отдельных сервисов.

У оператора есть тарифная опция «Видео», которая обещает безлимитный трафик при просмотре ютубов, твичей и прочих тиктоков. Если ты подключаешь себе 20 Гб трафика на месяц, эту видео-опцию можно добавить всего за 1 ₽, что я и сделал.

Я поехал к родителям в Ленобласть и обнаружил, что могу смотреть стримы на Twitch в качестве максимум 480р. Сейчас идут квалы на TI и с таким потоком смотреть Доту невозможно. Картинка мутная и неразборчивая. Если выставить вручную 720р или 1080р, видео виснет вообще. В статистике плеера видно, что поток выше 600 Кб/с не поднимается.

Провел эксперимент: открыл Twitch через Tor Browser и сразу смог смотреть стримы в оригинальном качестве 1080р60 без задержек с потоком 6000 kbps. Но так, естественно, трафик вычитается из остатка по тарифу, и «безлимитность» опции «Видео» не работает.

Чтобы не было никаких сомнений, открыл одновременно один и тот же стрим в Chrome и Tor-браузере. Ситуация не изменилась, через Tor стрим работает на скорости в 10 раз быстрее, чем без тоннеля. Одновременно ☝😁

Написал в техпод, описал ситуацию. Они сразу сказали, что «если бы у нас были какие-то ограничения, это было бы отражено в тарифе», и начали выяснять, где я нахожусь, и сколько у меня «палочек» сети.

Отвечают по протоколу, что сеть может быть нагружена и скорость от этого может меняться. За одно выяснили, где я сейчас нахожусь, и в какое время дня и ночи возникают проблемы.

Павел, технический эксперт — могу предположить, что это был именно он, судя по формату его вопросов — мой прямой вопрос, как скорость может меняться выборочно для одного и тоже же сервиса при одновременной работе через тоннель и без, проигнорировал и сбросил меня на очередного специалиста первой линии.

При просмотре видео на YouTube и ivi таких проблем нет. Фильмы и ролики в 4к воспроизводятся без задержек. И стримы на Ютубе можно смотреть в 1080р60 без Тора 🥳 Но кому нужны стримы на Ютубе, лол.

Уже почти год я пользуюсь услугами оператора Тинькофф Мобайл. Успешно перенес номер из МТС на Тиньковскую eSIM. До этого момента был полностью доволен. В основном потому, что работаю удаленно и далеко от домашнего WiFi не отхожу. Поэтому и не подключал раньше никаких «безлимитных» опций.

И тут вскрывается такая подстава. Всё выглядит так, словно что-то мешает подключиться к серверам Твича напрямую и режет скорость. При этом поддержка делает вид, что это «флюктуация сети» и я сам дурак.

Что делать в такой ситуации? Чего посоветуете? 🤔

#жалобатинькоффмобайл