Авито не удаляет отрицательные отзывы

на сайте авито решила заказать футболку, нужна была лимонного цвета. Оформила доставку, продавец выслал ее через 3 дня. При получении выяснилось, что она с браком, хотя в обьявлении ни слова об этом не сказано. Цвет с описанием не совпадает, он желтый. Сообщила сразу о дефекте продавцу, заказ был возвращен назад покупателю. И вот спустя 2 недели прилетает отрицательный отзыв, в язвительном тоне на целую страницу, что это не брак, что я не захотела забирать посылку. Отзыв считаю лживый, фото доказательства ,, отличного,, состояния прикладываю. За посылкой пришла на 3й день, ложь продавца что я не захотела ее забирать надумана ею. Поддержа авито не признает нарушений, все так и должно быть, брака не видит, все хорошо, рейтинг мне понижает. Оспаривала отзыв и писала опровержение. Вот что с этим делать?