Посылка потеряна Яндекс доставкой в конце декабря, пришло письмо об утере, но дата просто перенесена

Пожалуйста, разберитесь с беспределом Яндекс доставки! Посылка потеряна 30 декабря. Вчера пришло письмо о том, что посылка признана уткеянной, но срок досьавки просто перенесли.

В авито, где была приобретена вещь, они писать отказыааются. Авито пишет, что без уведомления от яндекса деньги они не вернут. То есть, моими деньгами пользуются кто хочет, как хочет и сколько хочет.

Это какой-то театр фантасмогории. То есть быть вором у нас можно??