Теле2 хочет вернуть мобильное рабство
Являлся абонентом Теле2 достаточно давно, в общем и целом проблем не было никаких, что сформировало у меня доверительные отношения к оператору, как выяснилось ошибочные. Вот сейчас пишу про доверительные отношения но сам просто негодую.
Если коротко - Теле2 не отдает номер для переноса к другому оператору, придумывая разнообразные причины.
Дело началось сразу после новогодних праздников, история длится пока только 3 дня но нервы потрепали мне занятно. Причина для переноса банальна - в деревне, в которой я построил дом - не ловит теле2. Вот совсем. А Мегафон - без проблем. 16 января, я решил что пора заканчивать с этими мучениями и перенести к другому оператору все симки родных и близких, отправился в зеленый салон, написав заяву на перенос к ним двух номеров (вообще надо перенести 4, но решил начать с двух).
Все прошло гладко - договора оформил, заявление составил, Мегафон его принял и отправил куда надо. Оба оператора прислали СМС о том что вот вот все случится.
Но не случилось.
На следующий день от Теле2 пришел отказ, без объяснения причин. Дозвонился в поддержку Т2 - диалог вообще не складывался, на мои вопросы не отвечали, постоянно спрашивая зачем я перехожу, предлагали новые условия и т.д. в итоге отправили в чат, проявив настойчивость я узнал что причина отказа в службе безопасности, которой не нравится моя подпись и руководствуясь заботой обо мне они решили отказать.
Через пару часов пришел отказ и по второму номеру, по той же причине.
Пришлось тащиться в салон мегафона еще раз, там были не удивлены - сказав мне по секрету что я не один и вообще это довольно распространенная ситуация с Теле2. Решив не рисковать мы написали НОВОЕ заявление, где я особо старательно вывел свою фамилию и подпись в соответствующих графах.
Запросы были отправлены - результат не заставил себя ждать
По двум новым заявлениям ответ как и в прошлый раз. Звонил в Мегафон, девушка долго искала мои заявления, нашла, проверила что с ними все в порядке и они нормально читаются и корректно заполнены. Из чего я делаю вывод что Теле2 не добросовестная компания, которая любыми путями пытается вставлять палки в колеса, стараясь удержать абонентов.
Если раньше я думал ограничиться переносим двух номеров то теперь абсолютно точно перенесу от них всех детей\жен\котов\и шлагбаумы
Написал им претензию в письменном виде, отправил заявления в Роспотребнадзор на этом решил сделать перерыв и написать на vc ) но борьба будет продолжена.