Авито заблокировал профиль с 200+ отзывами на проверке и молчит вторые сутки. Бизнес стоит.
Пишу в «Приемную», так как стандартные каналы поддержки Авито не работают.
Я профессионально предоставляю услуги на платформе. Мой профиль — это основной источник заказов, в него вложено много сил и времени: более 200 отзывов с рейтингом 5.0. Суть проблемы: Двое суток назад профиль ушел на проверку личности. При попытке пройти её система выдает ошибку (не подгружается видео/зависает процесс). Я застрял «между небом и землей»: аккаунт ограничен, клиенты не могут до меня дописаться, я теряю деньги и репутацию перед заказчиками. Что было сделано: Создано обращение в поддержке через приложение (номер обращения: 70475532 ). Тишина вторые сутки. Попытка написать на почту support@avito.ru закончилась автоматическим письмом о том, что почта больше не принимает обращения. Очистка кеша, смена браузера и устройства не помогают — ошибка проверки сохраняется. Прошу поддержку Авито вмешаться в ситуацию. Понимаю важность безопасности, но из-за технического бага страдает честный бизнес с безупречной репутацией. Прошу восстановить доступ к профилю или предоставить альтернативный способ верификации