«Ситидрайв» пятый день проверяют загруженные документы
Перед отпуском в Питер предварительно - за несколько дней - решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.
После нескольких неудачных попыток загрузки прав, многократных установки-удаления приложения и шаманских танцев, случилось чудо и документы были отправлены на проверку.
И они находятся на проверке уже 5 дней! В приложении написано «Проверяем ваши документы. Осталось совсем чуть-чуть».
Мы пробовали звонить, писать на электронную почту и отправлять голубей - ответа ноль.
Конечно, никаким каршерингом мы не воспользовались, а отпуск уже заканчивается.
Боюсь представить, что было бы, если бы мы взяли машину, а с ней возникли проблемы в период эксплуатации: как связываться с поддержкой и есть ли она - непонятно, пока ни по одному виду связи это сделать не удалось.
В общем, разочарование полное, хотя мы были очень лояльны и терпеливы. Надеюсь, это только мы такие невезучие.
Но, конечно, в любом случае хочется призвать компанию к ответу - что это у вас за такое диковинное отношение к пользователям на очень высококонкурентном рынке?