Каждый раз в течение данного диалога я получал комбинации фраз извините/много обращений/передали специалисту/с вами свяжутся. Очень некрасиво получилось, ведь я снова поимел глупость и поверил словам банковского сотрудника, и не спал до часу ночи. Ждал звонок. И снова зря поверил, несмотря на негативный опыт. Я разозлился и захотел разорвать отношения с банком. Мне не нравится, что банк откровенно лажает, косячит, и никак за это не отвечает. И даже не старается. Ну предложат мне 500-1000 рублей, кинут подачку с посылом «на, не бузи», и продолжат так же косячить, несмотря на обещания «это было отличным фидбэком для нас, мы обязательно исправимся и станем лучше». Если они ничего не предлагают, то я предложил свой вариант — мне закрывают долг по кредитке (маленькая сумма), я отказываюсь от их услуг и мы больше никогда не срёмся. Выгода для всех. Мне пообщали, что в рамках одного ответа смогут ответить на все вопросы, в т.ч. «компенсации».
Статья о том, как общаться с техподдержкой как мудак.
Странно, что приветствием не была фраза 'слышь, пёс'
Сама тех поддержка Тинькова вообще не фонтан по качеству обслуживания. Стоит на чуть-чуть отступить от заскриптованных вопросов, когда нельзя копипастнуть готовый ответ, там сразу начинается непонятное блеяние и мычание. И чтобы добиться толкового ответа нужно их нещадно долбить.
Будь я банком, я бы расторг договор с таким клиентом
А ещё как получать один ответ, а в статью писать другое. Ему про требование к банкам от регулирующих органов, а он про законодательство и ГК.
Поддержка так-то вполне корректно пояснила про цифровой отпечаток. Помимо защиты пользователей это так же помогает создать тотальный контроль, но тут к банку какие претензии? Без выполнения требований лицензия будет отобранна.
Так что если хочешь больше свободы, не забудь посетить выборы.
другого общения тинько не заслужил
А вот прикольно на "ты" обращаться.
Весь мой вывод из статьи — человек делает вид что знает законы и хочет чтоб ему этим простили долг 😒